智能电表你了解吗?

1

1

1

问：为什么要换装智能电能表？

答：近期我省各地相继对部分居民的电能表进行更换成智能电能表，主要有两个方面的原因：

一方面是电能表到期轮换的需要。按照国家电能表检定规程，电子式电能表运行满五年必须进行更换；运行时间超过年限的电能表，可能存在计量失准或失效等隐患。因此，需要更换。

另一方面，有的电能表运行没有到期限也进行了更换，主要是响应国家节能减排政策的需要，新的智能电表可以更好地适应阶梯电价、峰谷电价等计费方式，便于用电客户们实时掌握用电情况，有利于科学用电、节约用电。

1

2

1

问：智能电能表的计量是准确的

答：1．智能电表的质量是可靠的。目前，我省使用的智能电能表，其供应商均取得政府计量行政部门颁发的《制造计量器具许可证》，产品质量是可靠的。

2．智能电表的计量是经过认真检定且合格的。我省电力部门在使用智能表产品前，均有对供应商生产的智能电能表产品进行到货前、后质量抽检，经到货前、后抽检合格的产品方可供货；智能电能表供货后，由经政府质监部门授权的电力部门计量检定机构严格按照国家计量检定规程进行逐只检定，经检定合格后方可装出使用。

3．电力部门对检定不合格的智能电能表将按退货处理。电力部门计量检定机构对智能表只检定、不调整误差，即所有智能电能表均保留生产厂商铅封，经检定合格后在厂商原有铅封基础上再施加电力部门的计量检定铅封。经检定不合格的智能电能表一律予以退货处理。

1

3

1

问：近期部分居民电量增加与安装智能电表有没有关系？

答：南平供电公司于2010年11月中旬开始更换智能电表，目前已完成24387只智能电表的更换工作。近期有部分居民客户反映智能电表更换后电量出现不同程度的增长，认为是因为更换智能电表后所造成的。公司对此项工作十分重视，立即组织人员进行统计分析。

据统计，2010年12月、2011年1月、2月南平市居民用电量环比增长率分别为7.13%、27.81%、9.37%，公司抽取了智能电表已更换的武夷香榭小区共计822户居民进行电量比对，2010年12月、2011年1月、2月该小区居民用电量环比增长率分别为6.15%、27.27%、7.49%；抽取未安装智能电表的创世纪小区Ⅰ期共计1327户居民进行电量比对，2010年12月、2011年1月、2月该小区居民用电量环比增长率分别为6.33%、30.11%、8.51%。从以上数据来看，已换表计小区、未换表计小区与全市居民总体用电量增长幅度基本一致，居民用电量增长的主要原因与换表并无关联。

近期，我公司已受理9户已更换智能电表后居民客户的校表申请，经专业人员现场检验合格率达100%，未发生一起智能电表质量问题。

1

4

1

问：近期电量增长的主要原因是什么？

答：1月为特殊的低温天气。智能电表的更换时间恰逢一年中最寒冷的时段，且去年自入冬以来天气较冷，较同期气温低得多，我市最低温度达零下5度左右，空调、取暖器、热水器等加热设备开启时间加长，同时由于许多居民家中热水器的管道长，且保温性不强，导致热水器频繁启动，长期处于加热状态，用电量大幅增加。

近期，恰逢学生放寒假和春节等节日，假期时间较长，春节期间各类家用电器的用电负荷大大增加。并且该时段里有寒假，学生放假在家，电视、电脑等休闲家电使用时长增加，也会导致用电量增长。

1

5

1

问：智能表换表引发的计量疑问，如何处理？

答：您如对智能表准确度有质疑，可通过两种方式申请验表，一是直接拨打95598进行申请，二是到供电公司所属业务网点申请校表，确定电表存在问题，我公司按照有关规定给予退补电量。若您对检验结果持有异议的，您可提请质量技术监督部门开展仲裁检定。