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杭州萧山的孙女士前后买了两块浪琴手表，款式型号一模一样。结果回家后发现，新买的这块手表，表带少了两节。
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孙女士：“拿回家以后，我就和之前1月1号买的那个包装盒一起比了一下，然后发现前面买的那个是拿掉三节表带，现在怎么只有一节表带。”
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孙女士说，今年元旦，她在杭州解百商场买了一块浪琴手表，4月27号去健身房锻炼后找不到了。她挺喜欢这款手表的，29号，就到杭州解百商场，买了同一款浪琴手表。表带卸下一节后，刚好适合。可孙女士回家后发现，之前买的这块手表，卸下的是三节表带。
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孙女士：“因为我买的时候营业员和我讲过的，说这个表带你要放好的，价值1000块钱类，差不多一千块钱。然后我一下子就火了咯，那差两节表带就两千块了，那价格是一分钱都没有便宜。”
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这是一款表带镶有玫瑰金的手表，孙女士出具了前后购买手表的两张收据，两只手表型号完全一样，价格也一样，29440元，都是在原价的基础上打了9.2折。孙女士产生了疑问，这四个月下来，自己的手臂没有变粗，一样的手表，卸下的表带怎么就相差了两节呢？
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4月29号下午，孙女士又回到了杭州解百商场浪琴专柜。
孙女士：“他们的解释是说进货的批次不同，我当时就说了，这个是浪琴，不是说地摊货。一句批次不同就可以解释了。”
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杭州解百商场浪琴手表专柜售后 闻娟：“品牌的话两月份开始，它的批次就规定了，我们进来的手表（表带）都是21节的，哪怕我们再去进的话，也是21节的，这个是品牌规定的，现在是最新的规定。”
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杭州解百商场浪琴手表专柜售后的闻娟解释，孙女士买的手表，是浪琴博雅系列的女士手表。之前买的那只手表，表带是23节，2月份以后，浪琴公司有了新的规定，表带都变成了21节。闻娟展示了博雅系列其它款式的手表，记者现场也数了数，确实表带都是21节。
杭州解百商场浪琴手表专柜售后 闻娟：“你如果说想要浪琴公司这些东西的话呢，我们可以节后，过了节以后，问它们所要这个函和这些证明。”
闻娟表示，可以给孙女士提供浪琴公司的相关证明，他们也愿意做退货处理。孙女士还是有疑问，打算向市场监管部门反映情况。
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