答：这位客户，您好。
非常抱歉听到这个消息，首先，因为您使用的蓝牙手表是玻璃表面，如果破损了的话，一定要小心，不要割伤了自己。其次，对于手表的损坏，我们有两种解决方案供您选择。分别是维修和重新购买。
如果您选择维修的话，因为您的手表是摔坏的，所以我们无法为您免费更换，但是我们能提供售后维修服务，您只要承担修理费和往返的邮寄费就可以了。或者您也可以根据自己的需求，再购买一块新表。
决定选择售后维修方案以后，您可以和您的客户代表先商量，客户代表会协助您和售后服务人员进行沟通，然后需要您预付维修费用，之后他会协助您把问题手表回邮。维修结束后，维修费用会根据具体修理的情况给您多退少补的！
