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本刊总编.4PS国际标准/CNCBA主席.工信部专委会副理事长颜晓滨微号: yanxiaobin917627
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(1)以周为标准
星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
(2)以一天为标准
早上8:30～10:00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整.
10:00～11:00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11:30～下午2:00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30 以后.
下午2:00～3:00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
下午3:00～6:00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.
3)按职业
1.会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。
2.医生：早上11：00 后和下午2：00 前，最好的日子是雨天。
3.销售员：早上10：00 前或下午4：00 后，最热、最冷或雨天会更好。
4.牧师：避免在周末时候。
5.行政人员：上午10：30 后到下午3：00 为止。
6.股票行业：避开在开市后，最好在收市后。
7.银行家：早上10：00 前或下午4：00 后。
8.公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。
9.艺术家：早上或中午前。
10.药房工作者：下午1：00 到3：00.
11.餐饮业从业人员业：避免在进餐的时候，最好是下午3：00 到4：00.
12.建筑业从业人员：清早或收工的时候。
13.律师：早上10：00 前或下午4：00 后。
14.教师：下午4：00 后，放学时。
15.零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00 到3：00.
16.工薪阶层：最好在晚上8：00 到9：00。
17.家庭主妇：最好在早上10：00 到11：00.
18.报社编辑记者：最好在下午3：00 以后。.
19.商人：最好在下午1：00 到3：00。
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本刊总编简介：颜晓滨老师（微信号:yanxiaobin917627），曾与陈天桥等一起荣获“中国首届新阶层菁英人物奖”，获政府颁发“年度外包风云人物奖‘等奖项。长期作为行业代表接受央视中国频道、央视经济频道等众多国内、国际媒体专访，曾创建电话营销5PD管理模型，现担任4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟主席，锦州巿人民政府高级顾问、宁德市人民政府高级顾问、51Callcenter总顾问、中国（首席信息官）CIO联盟理事，还担任国家工信部专委会副理事长，“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM评选委员会主任
颜老师自上世纪90 年代起，培训过数万学员，参与大量呼叫中心运营管理与企业战略咨询案例，被誉为中国呼叫中心外包资源整合第一人。曾先后任多家著名跨国企业与全球 500 强公司大中华区总监等职务，曾任职德国贝塔斯曼欧唯特集团、香港电讯盈科(PCCW）、美国赛科斯（SYKES）等。
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