近日，有市民向记者反映，更换智能电表后没人上门抄表有些不放心，以及阶梯电价如何计费等问题。3月12日，记者就读者关心的问题采访了上饶供电公司。李角向 记者 夏濛
4种查询电量电费方式
据了解，到2014年上饶供电公司所辖范围已全面完成智能电表改造任务，目前上饶公司所辖范围内近12万用户已全部实现远采集抄，每月抄表员通过用电信息采集系统发送采集指令即可完成批量抄表和数据录入工作，大大提高了抄表的准确性和及时性。
智能电表较普通电表，除具有电能计量功能外，还具有信息存储及处理、实时监测、自动控制、信息交互、分时电价等功能，实现了电能信息采集自动化和智能化。不仅客户能更好地了解自己的用电信息，更主要的是实现了远程集抄，不需要上门，就可以实现抄表和停送电。每月10日前，用户可通过以下渠道了解当月电量电费信息：①订阅免费电力短信：编辑“1#用户编号”至95598即可订阅；②在微信中关注“国网江西省电力公司”微信公众平台，按提示绑定用户编号即可查询；③在手机上安装“掌上电力”国家电网公司手机客户端，注册成功后即可查询；④登录www.95598.cn进入国网网站首页，点击“客户服务”，注册后开通用电服务即可查询相关信息。
5种缴电费方式
居民客户按月抄表结算电费，抄表日为每月1日，交费时间截止到当月25日。26日起将按相关规定计收电费滞纳金，请各用电客户于25日前缴清当月电费。目前用户缴纳电费主要有以下方式和途径：①供电营业厅柜面(自助缴费终端)、合作银行（中行、农行、上饶银行、邮政储蓄银行）柜面；②到合作银行（工行、农行、中行、建行、上饶银行、南昌银行、邮政储蓄银行等）办理电费代扣业务；③进入合作银行、支付宝、缴费通等电子支付平台，选择相应的电费交纳界面，根据提示完成交费；④供电公司授权的POS机电费代收点、邮政便民服务点；⑤移动手机钱包、电信翼支付。
阶梯电价 用电量分三档
根据江西省发展改革委《关于居民生活用电试行阶梯电价实施方案的通知》，从2012年7月起江西居民生活用电实施阶梯电价，阶梯电价按年为周期（当年2月至次年1月）执行，将居民用户用电量以年为周期划分三档，电价分档递增（具体见下表）。
对于用户新装用电、改变用电性质、过户、销户等情况，实际用电天数不足一年的，分档电量标准按实际执行月数（不足1个月的按1个月计算）折算后的分档电量标准确定。
居民用户原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”，没有房产证明的，以供电企业为居民用户安装的电表为单位。一户住宅对应户口簿常住人口5人（不含5人）以上的，可申请作为合表居民用户（每千瓦时0.62元）。江西省城乡低保户和农村五保户以家庭为单位，每个家庭每月给予10千瓦时免费用电基数，城乡低保户和农村五保户以江西省行政范围内县级及以上民政部门的认定为依据。
