河源人，河源事，值得您关注！
我市举办首个“电网开放日”
市民零距离“触”电探秘电网
◆每天都在用电，你知道电从何来吗？
◆经常被误传的智能电表“加快”究竟是怎么回事？
◆电网的“神经中枢”是怎么运行的？
“亲密接触”
9月8日，由河源供电局主办的“2017河源电网开放日”活动，邀请了来自河源不同行业的30位用电客户，走进河源电网，与河源电网来了一次“亲密接触”，对河源电网进行了一次全方位的了解。
“哇！这么神奇，踩单车都可以发电！还可以手动发电……”
9月8日上午，在河源供电局工作人员的指引下，30位市民先后走进了河源供电局的调度中心、服务调度班、计量中心和节能展示厅，切身体验了“电”从何来，又是如何通过线路、变电站、变压器输送到千家万户。
客户代表边走边看边体验，不断地向工作人员提出问题，许多疑惑也得到一一解答。
“如果要停电了，你们会提前通知我们吗？”
“我们一般把停电分为计划停电和故障停电，计划停电是可以提前知道的，这种情况一般是因为设备需要检修，那么检修前我们会提前7天短信通知用户，而对于一些比较紧急的故障，需要紧急修缺的，特别是用电大客户，我们尽量做到24小时内提前通知用户。”
“如果我怀疑家里的电表走不准了，该怎么办？”
“您可以联系供电所工作人员，申请送到我们供电局进行检测，或者送往市质量监督部门，进行检测。”
“收不到停电通知怎么办？”
“您可以致电95598或供电所工作人员，进行手机绑定。”
在电力调度中心
参观人员一行首先来到了电力调度中心，进去后，首先映入眼帘的是一排排电脑，每台屏幕上显现的是一条条错综复杂而又井然有序的供电线路，红、绿光标沿着线路在不停地跳跃，期间各类信号时现时灭，一时间令人眼花缭乱……
“电力调度中心就是电网的‘神经中枢'，我们的主要任务是及时了解电网负荷运行情况，及时进行调节，确保电网的安全稳定运行，确保市民的生活、生产用电。”工作人员的形象比喻让大家对电网有了初步认识。
在服务调度班
在服务调度班，客户代表们还进一步了解到在遇到用电问题咨询95598的工作人员处理流程：受理—派工—处理—反馈—回访。工作人员提醒到，用户补交电费后要记得马上拨打95598告知客服，这样才会第一时间安排复电。
“怪不得之前补交电费后没有马上来电，原来还要打电话通知客服，看来我们都陷入了只要补交电费就会马上来电的误区了”现场的客户代表们得知后恍然大悟。
在计量中心
就客户代表们提出的关于智能电表“加快”等质疑，供电工作人员一一详尽解答，并带领大家参观计量中心检定区，让市民亲自动手验表。
客户代表杨先生表示：“通过这次活动，彻底消除了我对电量异常的疑虑，同时也让我们老百姓更全面了解认知智能电表，更加放心、安心用电！回去以后我要给小区邻居好好解释。”
在节能展示厅
供电工作人员生动地向大家介绍河源的供电发展、节能重要性、用电小技巧，并逐一讲解“工业节能展示区、电力知识展示区、企业形象展示区、安全用电展示区、家庭节能展示区”等五个展区的有关情况。
现场动感单车、逼真的视频骑车和刺激的触电体验引起了大家的兴趣，争先恐后地观看及体验。
通过这一次电力之旅，不仅对神秘的“电”有了一个全面的了解，更是掌握了许多安全用电、节约用电的常识，是一次非常有意义的社会实践活动。
在座谈会上，用电客户代表更是踊跃谈感想，积极建言献策，对供电部门提出了中肯的意见和建议。
河源供电局有关负责人介绍，为了全面提升客户满意度，推进河源电网建设，进一步提高服务质量，让广大市民深入理解电网，支持电网建设，今年首次策划开展了主题为“你我相伴同行·点亮绿色生活”的开放日活动。
通过此次开放日活动，使客户代表对河源电网有了更深一步的了解和认识，可以切身感受河源电网在保障电力供应、提供优质服务等方面的工作举措，了解电网运行的相关常识，为促进企业、地方和谐发展共赢起到了积极作用。
统筹/黄春胜 王雅倩
记者/黄欣 通讯员/罗小伟
摄影/杨坚
新媒体编辑 | 小五
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