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6900多元买的“美度”手表,半年后出现故障,该修还是该换?

2020-08-06 12:22:38

近日,市民代先生打热线电话反映,今年1月份,他在百大金商都购买了一块美度牌手表,花了6900多元。他妻子戴了没几个月,手表却走走停停无法正常使用。


记者在百大金商都门前见到了代先生,他告诉记者,今年1月26日,他在百大金商都购买了一块美度牌手表。没想到,几个月后,手表就出现了故障。

代先生:大概在5月几号差不多,我老婆发给我当时有问题,她在国外上班,当时就是里面走走停停,停停就不走了,就是这种情况。

7月份,代先生的妻子将手表从国外带了回来,他立即把手表送往美度专柜进行专业检测,检测报告结果显示为:“手表把头生锈,防水圈变形,免费完全服务。”

代先生:他讲免费为我维修,但是我不想让他维修,这种情况六七千的东西,怎么可能讲修就修的呢。

代先生告诉记者,美度手表专柜工作人员说,手表维修要1个多月时间,代先生希望把手表换掉。

代先生:我认为这个不合理六七千块钱的东西,我戴四五个月,并不是讲我戴好长时间,我要是戴一两年出现这种情况我市不会找他的,你说是吧。

随后,记者找到了美度专柜相关工作人员,该工作人员表示,根据手表“三包”相关规定,因该钟表已超过15天的调换期,他们只能提供免费维修服务,不能换货。

美度专柜工作人员:已经超过退换范围之外了,所以一般是没有办法了。15天之内,国家三包法规定的。

代先生表示,他准备向消保委投诉,维护自己的合法权益。

记者从市消保委了解到,根据《部分商品修理更换退货责任规定》里的机械钟表三包规定,手表保修期为一年,换货期为15天,自出售之日起超过15天换货期的商家应提供免费维修服务。此外,根据国家“三包”规定,同一个零部件在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。



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