全县各类企业、合作社，广大电子商务创业人员：
为进一步带动全县传统企业转型升级，提升电商企业运营质量和效益，促进“大众创业，万众创新”，县电子商务服务中心现组建专业电子商务服务团队，免费为全县各类传统实体企业、合作社、电商企业以及广大电子商务创业人员提供电子商务运营孵化指导服务。现将有关事项通知如下：
一、孵化服务的目的
引导全县各类企业、合作社，广大电子商务创业人员认识互联网和电子商务，了解互联网营销理念，转变发展思路，跟上时代潮流，选择合适的平台实现电商化转型升级，形成线上线下融合的产业链条，为企业进一步发展壮大奠定基础。同时通过专业电子商务服务团队的技术指导培训，提高创业人员运营素质，培育本地农产品上行的人才力量。
二、孵化服务的对象
1.已有网络店铺的企业或创业者；
2.对电子商务有强烈发展意向的传统企业；
3.对电子商务感兴趣、暂无相关技能、经过孵化能够独立开设网店的创业人员；
4.符合国家规定销售产品的传统企业。
三、孵化服务的核心内容
1、对接各类有意向企业，了解转型发展遇到的困难。
2、结合企业网店现状、转型阶段制定适宜的电子商务运营发展策略和方案。
3、为企业和创业者提供淘宝、京东、微店、一号店、一亩田、惠农网、拼多多、公益中国、邮乐网等各类电商平台开店指导服务，并提供电商产品拍摄指导、图片美化处理指导、电商文案策划指导、企业运营指导、客服技巧指导等服务。
4、把营销能力复制到企业，电商人才和创业者身上，提升电商运营能力。
5、为企业和创业者提供一对一技术培训、电商发展指导。
6、长期为服务对象提供运营要点、营销手法、客户维护策略、产品价格营销策略、网店培育等指导服务。
四、孵化服务的具体内容（以淘宝店铺为例）
1.运营：市场趋势、市场关键词、细分子类目的数据分析方法；熟悉如何从市场数据中分析优秀热卖单品数据，帮助自己确定上架产品；了解如何用数据分析结果和纬度来判断开店方向；学习开店、发布商品以及店铺基础运营和商品运营知识；了解店铺运营中常用的促销方式和技巧；学习平台提供的促销工具的设置方法和流程；学会如何与团队协调配合优化店铺流量结构、搜索流量、付费流量以及活动流量；掌握流量进店后的成交转化提升优化方法；了解老客户管理的客户分层分级标签化管理方法；学会老客户营销及会员活动的推送技巧。
2. 淘宝客推广：了解从哪几个方面去维护淘宝客，学习淘宝客维护的思路；学会运用分析结论合理的分配淘宝客资源，挖掘新渠道。
3.直通车推广：学会通过生意参谋等数据工具多维度选款的方法；了解直通车主推单品选款测款的操作流程；学会通过测款的数据结果确定主推爆款的数据分析和技巧；了解推广关键词的数据分析和优化方法；掌握淘宝直通车4大关键指标的优化方法及实操；熟悉推广专员如何与店铺运营人员协调配合提升店铺整体转化率。
4.客服：掌握销售话术技巧，明确客服岗位销售目的；掌握客服接待基本原则及流程；掌握判断客户需求的能力；运用推荐话术促进询单转化；掌握处理客户异议技巧；明确售后服务的意义；判断退换货、、纠纷的性质；掌握退换货的流程及处理技巧；异常订单的处理及具体操作流程；掌握评价管理的方式及处理技巧；明确客户维护的价值和意义；掌握客户维护的方法及技巧。
5.美工：了解拍摄环境；学习摆放商品拍摄；掌握图片素材的收集管理；学会主图制作标准流程和主图的重要性和好处；了解广告图/活动图的制作标准；深刻认识到详情页的意义，了解详情页页框架及模块；了解详情页制作流程，根据文案立操作完成详情页的框架搭建；学会模块添加和上传；学会代码，代码发布；分析首页重要性，通过首页文案解读、架构规划、模板构成学习，从而增加店铺停留时间，提升页面点击率；了解什么是无线端，认识无线端装修后台，学会制作及编辑上传；掌握图片切片及优化的操作；学会制作及编辑上传，日常维护后台。
五、服务地点
山阳县电子商务服务中心四楼4-2室
六、联系方式
山阳县电子商务服务中心：
叶 平（座机：8866555，手机：13991461531）
山阳县点石电子商务公司;
陈芬辉（手机： 13951270548）
山阳县电子商务服务中心
2017年8月25日
↓顺风车?房屋租售?山阳新闻?同城交友
