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​一款平淡无奇的手表,老板让你卖88888,除了哭,你还能做些什么?

2022-07-22 08:19:25

运营,就是王者荣耀里团战到最后,丝血逃生,还能攒大转身杀个回马枪的浪荡少年。


本文共 1838 字,阅读需要 4 分钟。   



假如你在参加面试,面试官递给你一瓶饮料,让你设计运营方案。但是这瓶饮料非常奇葩,瓶身上写着:内含五倍糖。你尝了一口,果然齁甜。于是乎,你得出了一个结论:这饮料根本没有市场,面试官一定是故意刁难。


但现实工作中有很多这类情况,老板的要求就是:为看似毫无市场的产品打开销路。


一款平淡无奇的手表,老板让你卖88888元。

一个没啥独特功能的APP,老板要让你冲榜单。

一个毫不实用的普通软件,老板要注册量百万。


此时,我们除了哭,还能做点什么呢?


请默念,我们运营是无所不能的!我们运营,就是能把屎一样的产品包装好,并让大家欲罢不能的神人。我们是怎么做到的?



就一点:贴标签!

贴标签,就是给用户使用产品一个理由



两则经典的“贴标签”案例



案例一:如何将香烟卖给不抽烟的女人?

20世纪初,女性是基本不吸烟的,在当时的传统观念里,女性吸烟会被视作下流无耻,尤其是在公众场合。不过,烟草公司非常想把香烟卖给女性,攻下这个庞大的群体。那么怎样才能把香烟卖给她们呢?


著名的“公关大师”爱德华·伯内斯(Edward Bernays),为我们展示了什么叫做“运营界的高端操作”。


伯内斯受舅舅弗洛伊德精神分析学派的影响,特别擅长在人性的偏见和欲望方面挖掘灵感。他从这个角度出发,想到了女权运动。那时候,女权运动在美国方兴未艾,虽然女性已经获得了选举权和被选举权,但在长时期守旧的文化中,女性的社会地位仍然没有得到充分的尊重。


伯内斯马上策划起来,将香烟和女权行动联系到一起:女性抽烟象征着追求自由与平等,而香烟就是#自由的火炬#。

 


1929年3月3日,在美国纽约第五大道,十位女性公然叼着香烟,骄傲地宣布自己的独立和自主,女权主义者鲁斯·海尔(鲁斯·海尔其实是伯内斯的助理,鸡贼)激动地高呼:女人们!燃起另一束自由的火把!点亮另一个性禁忌!

 

伯内斯运用了“贴标签”的套路,将香烟称作#自由的火炬#,为香烟内在意义赋值,为女权主义者找到了绝佳的吸烟理由。



另一个案例,来自Airbnb,如何将不值钱的普通麦片卖出高价?

Airbnb是知名民宿短租平台。在创业早期,他们曾经卖过麦片维持生计。2008年美国总统大选,奥巴马还只是总统候选人。他们要在丹佛市开民主党全国代表大会,将有八万人来到丹佛开会。丹佛的酒店很少,Airbnb的民宿业务借机火了一把,可惜会议一结束Airbnb就没订单了。

 

为了让公司运转下去,创始人切斯基和格比亚想到了一招,买来一堆麦片,将它们分装到新的包装盒中,闪亮变身成了大选限量版纪念套装麦片。Airbnb将这些麦片送往媒体记者的手中,然后放到了网站和线下展会去销售,每盒售价高达40 美元(约合278人民币)

奥巴马口味和麦凯恩口味的麦片


在这个案例中,Airbnb利用了两个热点标签:#支持奥巴马#、#支持麦凯恩#,然后借助媒体力量,将Airbnb平台以及他们的麦片推广了出去。


不管是“漂亮得不像实力派”的锤子手机(漂亮),还是“用视频,认识我”的陌陌(视频社交),都是通过反复贴标签的方法,强调产品的核心价值,引导用户进行选择和判断。贴标签也可以让你在茫茫同类产品中脱颖而出,对用户心理也是具有极大影响的。



该如何为产品贴标签呢?


首先,你需要了解产品。琢磨你的产品属性,熟悉各竞品的优缺点。提取出独特的优势,寻找更多“标签化”特征。


第二步,熟悉你的用户。你需要清楚了解用户的心理动态,了解用户真正的需求点,明确产品解决了用户的哪种诉求。根据这些结论,开始确定产品的标签。这里有两点需要注意:


  • 标签切忌多

  • 标签要简单直接、方便记忆

 

第三步,宣传你的标签。根据标签开展运营、宣传活动,让用户可以记住你的产品,记住你的标签。


最后让我们回到最初那个问题,一款五倍糖的饮料该如何运营?


思路1:#拒绝做卡路里的奴隶#

不要为了所谓的减肥、所谓的健康,而过这种“无味”的生活。

 

思路2:#关爱味觉失灵人群#

有一群人,他们看起来幸福无比,但他们却永远无法体会美味的感觉,五倍糖饮料,关爱味觉失灵人群。

 

以此类推,一款平淡无奇的手表,当老板让你卖88888时,除了哭,你能做的有很多,比如“我们不为手表定价,为时间定价”。或者,你们还有更好的标签?


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