2020-07-01 12:16:47
近日，崔先生的朋友通过百世快递，从吉林长春给他邮寄了一块价值1.5万元的浪琴手表到深圳，而快递到达深圳后，迟迟不派件并显示签收。
崔先生：万元手表弄丢了
快递说不负责任
崔先生告诉南都记者，该快递3月7日被揽收，物流显示3月12号已经到
深圳百世快递国贸C站点。眼看万元手表就要到手了，当时的心情是多么澎湃……
他致电该站点查询，快递员说还没派件，让他等通知，但等了几天站点仍然没有联系他。
崔先生的心理阴影面积在慢慢扩大，直到3月16日那天他打开手机一看……
“好几天都不派，我多次联系想亲自到站点拿，快递员都告诉我不用过去，一定会派件，但是到了3月16号竟然显示快递已经签收了，而我根本没有收到快递。”
谁签收了万元浪琴手表？！
崔先生表示，他到站点进行投诉，站点才承认他的快递已经丢失，而站点老板告知他，对于丢失的快件不负责，随便去哪里投诉都行！
崔先生称，快递丢失后，他一直联系站点老板，但是一直处于无人接听的状态。
“我还打了站点电话，他们竟然接了一直不说话，后面再打过去，就再也不听了。”
崔先生表示，该手表价值15088元，是家里哥哥赠送给他的礼物，他非常珍惜。
百世快递公关负责人：
派件无人接听电话
业务员误录签收
百世快递是真的不想负责任吗？
百世快递公关负责人告诉记者，崔先生手表快件3月12日到达深圳派送站点，派送站点业务员第一时间安排派送，从3月12日到3月16日，共计派送4次，收件人均无人接听电话，快件无法派送到位。
3月16日晚深圳派送网点业务员，将该快件误录签收。
该负责人称，客服热线在3月16日接到消费者投诉后，一直积极介入处理。同时，公司对责任业务员过失已作出相应处罚，快件下落目前还在查找确认当中。
关于赔付事宜，该公关负责人称：
我们按照国家邮政法标准与消费者进行沟通，并愿意进行高于邮政法规定的补偿，由于商品存在未保价等客观情况，商品价值核定等工作也在同步展开，目前仍然在与消费者协商中。
对于4次派送收件人均无人接听电话的说法，崔先生表示不认同。崔先生告诉南都记者，他从事销售行业，手机都处于24小时开机状态，在3月12日到3月16日期间，站点和快递员没有打过一通电话给他。
崔先生说：“我可以直接去移动调出通话记录，那几天他们根本不仅没有打给我，反而都是我主动去催促站点派件。”
站点老板：快递不知所踪
只能赔一两千
记者联系到站点老板，他称崔先生询问后，公司一直都在寻找快递下落，接手派送的快递员太多，所以该快递有可能丢失，也有可能遗留在某个仓库点，目前在进行排查，最迟下周二给崔先生答复。
站点老板表示，该贵重物品邮寄时没有进行保价，只能赔偿给崔先生一到两千。
来源：南方都市报
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