根据香港特别行政区政府规划以及全国人大常委会相关决定，西九龙站将实行“一地两检”的通关程序。
“一地两检”通俗而言，即乘客可在同一个地方依序办理两个不同管辖区的通关程序。西九龙站将办理清关、出入境及检验检疫手续。
目前，有不少湖南旅客前往香港，一般先坐高铁到深圳，完成通关手续后，再换地铁等其他交通方式前往香港。广深港高铁开通后，湖南旅客不必在中途下车，可乘高铁直达西九龙站后，按照西九龙站的站内指引，就可办理内地和香港两地的通关出入境手续。
西九龙站位于高楼林立的香港油尖旺区西九龙，与香港地铁柯士甸站之间有快捷通道连接，为目前世界上最大的地下铁路站。
