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Hi ~ 我是李小超，曾是一名混迹于汽车行业的一线销售员。
从 2009 年步入职场至今一晃就是 8 年。在这 8 年工作期间，为了提升工作效率升职加薪，我陆陆续续自学了不少工具软件。
如果要问哪一个软件最实用，对我的工作帮助最大？你猜对了！当然是 Excel！
今天我就来分享一下从从普通销售到主管的进阶之路。
01
其实我并不喜欢Excel
在参加工作以前，Excel 在我眼里，它就仅仅是一个电子表格。用它来记录数据，是为了方便保存，放在U盘里好携带。除此之外，我想不到还有其他什么情况会用到它。
我相信有很多刚入职场的新人和我一样，把 Excel 当成电子记录本。甚至有时候你会觉得，Word 都比这货好用。至少在打字时，Word 可以自动换行啊！再说了，需要做表格时咱用 Word 不也一样可以做出来吗？
好吧，我承认：在我学会 Excel 前我也喜欢用Word 做表格（苦笑）。
因此，最初我用 Excel，就只会往里边敲几个数字，用来做一些简单的记录，连自动求和是什么都不知道。真的是 99% 纯度的小白！
02
初次尝到甜头
我步入职场的第一份工作是销售顾问。
做过销售的都知道，如果要想把销售做好，一定要记录好客户信息，最好是将谈判沟通记录和客户的异议一同记录下来，这样有利于下次跟进。
为了记录客户信息，我和我身边所有的同事，不论年少或年长，几乎都会去买一本笔记本，然后将客户信息记录在案。
工作时间久了，慢慢就发现一个特别有意思的现象。
业绩差的同事，他在笔记本上记录完客户信息后，几乎就一直是躺尸状态，后续只是重复的往上面添加信息而已；
而业绩好的同事，他们会把已成交的、战败的、重点的，非重点的客户进行区分，区分方法就是用不同颜色的马克笔进行标注。
不过当你的客户累计到几百甚至上千的时候，要一页页地翻笔记本，工作就相当繁琐了。因此从那时起，我就在思考，每个人工作都是八小时，但是方法不同，效果和收益是不一样的。
那通过什么方法，在这八小时内我的效率能比别人更高一些呢？于是，我开始另辟蹊径。
当时我想到了用 Excel。我需要用 Excel 解决以下 4 个问题：
❶ 记录每位客户的信息；
❷ 能区分出成交、战败和需要继续跟进的客户；
❸ 在继续跟进的客户里，能区分出重点和非重点客户；
❹ 即使当我的客户数量达到几百甚至几千时，仍能快速找到我想要的客户信息。
那时候，我还不会公式，更不知道函数为何物。但！是！不用函数和公式一样能搞定我迫切想要解决的4个问题。方法很土，但好在简单、粗暴、实用。（由于真实信息涉及公司和个人隐私，具体信息细节我做了一些处理）
❶ 记录客户信息：
首先，我在 Excel 中制作了参加工作以来的第一份记录表。将我关心的客户信息，逐列的记录下来。
❷ 区分客户类别
接下来，我需要区分成交、战败和需要继续跟进的客户。这里我用到的方法是，用不同颜色来进行标注，其原理同马克笔一样，一眼就能分清楚。成交客户被我标记成绿色，战败客户被我标记成灰色，剩下的就是要继续跟进的。
❸ 标示重点客户
时间和精力有限，只有将重点客户和非重点客户区分开来，我才知道应该把主要精力放在谁身上，以便达到更好的业绩。这里我用红色来标注重点客户。
你可能会觉得红色太抢眼，而我要的，就是抢眼！我要随时都能看到我的重点客户，因为他决定了我下个月能否供上房贷啊。
客户信息多了，怎么才能筛选出重点关注的客户呢？
❹ 筛选客户
Excel 有一个很好用的功能，叫按颜色筛选。虽然我现在用的是 Excel 2016，但其实这功能 Excel 2003 就有了，最初的时候我就是用 Excel 2003 完成的这个工作的。
我记得当时公司为了冲业绩，每个月都会搞一次团购。身边很多同事都是漫无目的的扫荡式打电话邀约客户，而我不一样。
我每次做的就是筛选出我的红色重点客户，针对性的努力把这部分客户邀约过来谈就好。因为我坚信二八定律。这 20% 的重点客户，会给我带来 80% 的收益。
你看，不用任何公式和函数，就用一个颜色标注和筛选功能，虽然有点拙劣，但比起之前的用纸笔来记，是不是可以大大提高的工作效率呢？
自从用了 Excel 来统计客户信息后，我的业绩一直稳定在部门前三名，并且月收入终于达到了万元以上。
最幸运的是，我的这种方法由于操作简单而且实用，被部门领导发现后，让我在全销售部进行培训和推广，这也为我后续升职铺下了基础。
这一点点甜头，让我对 Excel 欲！罢！不！能！
03
爱上Excel
半年后，由于业绩稳定并且成绩比较突出，我升到了销售主管。开始带领自己的小团队。
当时，有一个和我一同进公司的员工很不服气，问：为什么她业绩比我好，最后提拔的我，而不是她。
后来，一次偶然的机会领导告诉我，公司要的是利润最大化。个人销售始终是有瓶颈的，如果一个人的方法不易于复制和推广，那么很难推动团队前进。相反，虽然我在业绩上不是 NO.1，但是我的工作方法可以让更多新人快速成长和崛起，这正是公司想要的。
带团队后，我不仅要管理好我自己，而且还要帮助组员成长，要让组员实现更多的销售。那么我又是如何运用 Excel 来帮助我管理团队的呢？
最初的方法很简单，就是查看业绩报表，从报表中发现每个销售人员的数据短板，然后针对薄弱项目逐个与销售人员沟通，一起探讨业绩做不上来的原因，如何在下一次能够做得更好。
同样的，利用这个报表我要解决以下 3 个问题
❶ 可以看到每个销售人员的销售数据；
❷ 一眼就能分辨出哪个数据有问题；
❸ 可以找到每个销售顾问的薄弱项。
虽然和数据有关，但这次同样没有用到函数和公式，那么我是如何做到的呢？
根据以往的成功经验，我知道一份详实的原始数据记录有多么重要，对采取正确的决策有多大帮助。所以，第一步还是先做好数据记录，将我关心的信息一五一十的记录下来。
❶ 记录数据
❷ 找出问题
在原始的数据记录中，可能会有一些异常数据。如何分辨出哪个数据有问题呢？这里我采用的是均值比较法，凡是低于平均值的数据，都是得去分析和改进的。
下面以精品销售这一栏举例，在框选了精品销售所有数据后，状态栏会出现提示信息
接下来，利用条件格式功能，将小于平均值 6665 的数据进行突出显示
经过条件格式判定之后，项目中低于平均值的数据都变成了红色，让有问题的数据全部无处遁形。
❸ 各个击破
问题数据全都显现出来了，下面就可以根据每个销售人员进行筛选，找到个人的薄弱项，逐一进行沟通辅导。
工作这么多年，我发现很多女孩子是很怕公式的，可能因为女生数学都不太好，但其实完全不用担心，你看，我一开始也不会啊。即使是这样，简单的利用条件格式，就达到了目的，操作起来并不难。
条件格式能够提高数据处理能力，至少可以在短时间内从成百上几千个数据中找出你想要的数据，工作时间久一点的「表姐表妹」一般都会这一招。
简简单单的几步操作，就让我的工作变得高效、有意义，叫我怎么能不爱上它？
也因为这些简单有效地使用经验，让我信心十足，能够驾驭好 Excel。
为了满足更多工作需求，后面通过自学摸索，掌握了 IF、VLOOKUP、SUM、COUNTIF 等几个常用的函数公式，以及数据透视表、图表的基本用法，轻轻松松地解决了我工作中 90% 以上的问题。Excel 并没有想象中的难。
04
一点点感悟
衡量一个人的价值，可以分为两种：
一种是创造性价值，比如你能给公司创造出什么价值来。
另外一种叫破坏性价值，假如离开你公司会有哪些损失。
破坏性价值有时候更可怕，比如《人民的名义》里的祁同伟，虽然他很坏，但很多人不希望他倒台，因为一旦他倒了，会带来巨大的破坏力。
你身边肯定有很多人，天天都在用 Excel，但是每天都在机械性的重复输入。这类员工，说句不好听点的话，随时有可能被别人取而代之，就更别提创造性和破坏性价值了。
如果你在工作中经常用 Excel，那么我建议至少你得比公司的绝大部分人厉害一点点，争取不要轻易被他人取代。而且要学会适当地在领导面前展示一下你的实力，不能老当哑炮。
今天分享的两个案例很简单，都是不需要用任何公式就可以提高数据处理效率的方法，只要你打开 Excel，操作一两次，马上能学会，根本不用去记复杂的函数和公式。
知易行难，把知道的东西多加练习，才能成为自己的知识和技能。希望 Excel 也能给你带来不一样的工作体验。
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