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如果您能在京东商城买到假货水货，那恭喜您，您中奖了，你至少得到十倍的奖励!不知道2012年时说出这句话的刘强东，有没有想到过，自己会变成一个热衷强行发奖的慈善家。
此前媒体报道多位消费者在京东买到假茅台酒，此后事件持续发酵，继京东两次回应后，茅台方面也首度打破沉默。5月23日，茅台股东会期间，有投资者向企业高层询问最近媒体关注的“京东假茅台”风波时，茅台董事长李保芳这样回应。
“我信任刘强东，他是很好的合作伙伴，我们也相信京东能查明真相。”
短短几句话，包含的信息量却很大！
“我信任刘强东”，这可以说是茅台方面对京东的最大支持了。先不说茅台与京东公司层面的战略关系，而把对于刘强东个人的信任放在第一句话，足见二人的私人关系很好，对个人的信任就是一切合作的基础。 “他（刘强东）是很好的合作伙伴，” 就是顺理成章的评价。“相信京东能查明真相。”这一句的语气是最重的了，假茅台酒，不仅影响京东的信誉，也影响茅台集团的信誉，必须查明真相，给用户一个说法。
据了解，刘强东已经安排了京东高层赶赴茅台集团，直面此事，寻求解决办法。茅台一部门负责人介绍，京东假茅台风波经媒体披露后，茅台已暂停对京东自营的供货。“我们一直在密切关注事态进展，要求京东方面尽快查清原因，给消费者满意的答复，茅台也将配合相关部门提供鉴定服务。”
最近，京东自营也摊上事儿了，涉嫌出售假茅台。本以为这一次京东该慌了，但围观了一圈剧情之后，发现还是小瞧京东公关了。毕竟在京东，如果用户收到假货，不是发错了就是被掉包了，卖假货是这辈子都不可能卖的。
据了解在上个月22号开始，百度「酱香白酒」贴吧里，就陆续有网友发帖说，自己通过京东自营渠道买到的茅台酒有点假。
标签里该有的NFC，扫不到…
瓶盖处该有的MT暗记，看不到…
甚至连瓶身都出现了印刷错误…
其中一位消费者提供的订单显示，这批疑似的假酒是「酱香型43度飞天茅台500ml」，单价每瓶749元。
随后根据他的统计，相似的问题出现在了山东地区5个批次的茅台酒中，购买渠道，无一例外全是京东自营。
前车之鉴历历在目，网友们这次也多长了个心，。眼看事情要闹大了，5月10日，还没等网友们的鉴定报告拿到手，京东就主动出击了，一份声明撇清了自己的所有责任。
你们猜这次京东扯的借口是啥?「发错货」的逻辑是不可能再用了，这次可没有「矛台」或是「茅苔」来背锅。
碰瓷消费者自己调包也行不通。毕竟，网友当着快递员的面，用视频记录了完整开箱过程，每瓶酒的编码都对得上…
但经过大风大浪的京东公关，岂是会被这点小麻烦困住的?来看看这道题的正确解法！
京东表示已经与供货商联合报警
京东的解释是，快递在运输过程中出现了被调包的现象❗️事实证据正在调查中……
5月14日，京东华北区域有关负责人在接受记者采访时称，这件事情中，他们也是受害者。他们调查发现山东客户反映的茅台假酒均由北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司供货，该公司为茅台正规授权经销商。京东已经和该公司对整个链条进行了逐一排查，初步判断为该仓库该批次“43度飞天茅台500ml”酒在进入京东仓库前出现了被调包的现象。京东方面表示，该酒水从供货商的仓库到京东仓库的过程中，并不是京东物流。
在对待媒体和公众的明面上，京东高调发了声明，表示对当事人追责，对消费者权益负责到底。
京东还表示，将对这批次商品启动先行赔付，足额全额退还消费者商品货款并将按照国家相关法律规定进行十倍补偿。为此，我们的客服中心将设立专人专线，对涉及用户进行一对一回访，建立快速处理通道，保障客户权益不受损失。
用东哥的原话说:「京东物流还没有真正意义上的对手!」一字一句，铿锵有力，掷地有声…
可如果却如声明中所言，假茅台事件的漏洞是出在运输环节，这……就很打脸了:且不说物流效率高不高，整箱真酒被偷梁换柱都管不住，还凭什么敢说老子天下无敌?
事件还没有最终调查结果，但…是知假售假也好，是被恶意掉包也好，或是入驻商家的不诚信也罢，对于消费者而言，其结果都是山寨货和假货。
无论甩锅给哪一个环节，京东都无法彻底逃避责任，对内部问题视而不见。作为一家有着大情怀，想要对标亚马逊、阿里巴巴的电商企业，采购、内控、管理制度缺一而不可。锅可以甩给链条上的小零件来背，但后果，却要由机器整体来承担。
说回到这次的假茅台时间，京东采购拿没拿好处费是一个大问号，存不存在管理岗位包庇纵容也不好说。京东打成立之初起，就一直在努力为自己贴上「正品保证」的标签！一旦企业形象崩塌了，其他的就全部都是扯淡了…
文章综合自： 香港商报、环球读者、网络等
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