3·15之前，著名女作家六六在其微信公号上发布了《无赖京东》一文，。文章说，程茉在京东全球购平台买了一款护腰枕，标价为人民币1489元，美国官网售价为109.95美元，然而她收到的却是另一款护腰枕，美国官网上的售价只有33.6美元。陈茉提出质疑，卖家却坚决不承认是假货，而京东平台也是各种推诿。直到3月14号，京东强势回应：只承认商家“发货错误”，但不承认是假货，所以不支持10倍赔偿。
消费者订购了100美元的护腰枕，发来的却是30美元的，要不是消费者拿出美国官网的图片作为铁证，商家连“发错货”都不承认。两个护腰枕，价格相差悬殊，而且并不是一个品牌，商家真是因为“粗心发错货”吗？被消费者看出来了就说“发错货”，要是没看出来，那岂不是就以次充好成功了？《澎湃新闻网》认为，这起事件最值得关注的是，消费者和商家已经打得不可开交了，？
按六六一方的表述，他们先是向所在城市的消协投诉，但是当地消协表示，京东不在当地；他们查到京东的注册地在江苏宿迁，但拨打宿迁12345后被告知，京东只是把客服公司注册在了宿迁，要投诉京东得去北京；而北京的有关部门却说，京东全球购和京东不是一家公司，京东全球购的注册地在香港，内地法律管不了，要投诉，可以去香港找司法部门打官司！
一个在中国做得这么大的电商平台，怎么就找不到有管辖权的部门呢？客服公司、母公司、海外购公司注册在不同的地方，？难不成让消费者自己先研究一遍京东的股权结构、财务报表，甚至还要学习域外法律适用问题，才敢投诉吗？由此可见，哪个部门对京东有管辖权，比六六反映的护腰枕是否假货的问题更严重。
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