香港三天两夜,我们只关注一件事

为此，

为学习香港优秀社会企业的自我造血成功之道，

深入挖掘香港社会企业发展创新经验，

由恩派（NPI）公益组织发展中心主办的品牌活动——【香港社会企业解密之旅】（第三期）在前两期基础上推陈出新，于2017年3月22日正式启程，20名来自全国各地的社会组织成员组成社企作战小分队，在初春的细雨中探寻香港优秀社会企业的成功经验，多角度全新呈现香港社企全貌。

更多精彩内容，下文一探究竟。

全新改版的香港社企解密之旅，除了前期精选香港知名社会企业，还根据前两期学员反馈和体验，调整参访内容，助力学员获得更高质的参访体验。

以期望在新的一期参访中“老树发新芽、开新花”，全新呈现社企经验。

钻的（香港）有限公司是一间专门为轮椅使用者提供点到点接载服务的私营企业，曾入选英国“年度国际社会企业”五强，并且打入本地etnet社企廊，成为“我最喜爱的五大社企”之一，也是目前香港第一家专门致力于推广轮椅人士无障碍出行使命的社会企业。钻的成立于2010年，并在2012年就实现了收支平衡。 

此次分享，钻的创办人及行政总裁梁淑仪（Doris）女士按照精益创业画布的结构，向学员详细介绍了钻的各个模块的情况，如在服务对象的界定方面，钻的则根据服务对象普遍存在的问题确定了明确服务对象和服务范围，聚焦轮椅人士的出行需求；在大家最关注的收入分析，也就是如何自我造血方面，Doris强调社会企业要实现自我造血，需要对市场有精准的判断，重视品牌影响力所带来的附加价值，为实现可持续发展提供资本积累。同时还针对当前市场中竞争对手做了对比分析，帮助学员更全面的了解钻的发展优势及行业的影响。

分享过程中，学员们对钻的计划开发的休娱业务颇感兴趣，纷纷抛出自己心中的疑问，如休娱活动中的车辆调度、辐射人群参与度、参与对象的人身安全等等，Doris则向学员介绍了多种风险控制方案，展示了风险外的另一种可能性。

圣雅各福群会赛马会升级再造中心是香港首个升级再造中心，致力于为复康人士提供参与工作及回馈社会的机会，支持复康人士融入社会。圣雅各每年与约40位年轻设计师及学生合作，吸纳1000位复康人士参与制作产品，生产10000件升级再造产品。

在参访期间，圣雅各市场及推广经理陈宥在（Joy）女士详细地介绍了圣雅各的业务模式：新晋设计师运用创新意念，将废弃物品重新设计，再由复康人士按照设计升级再造，兼顾社会使命与可持续发展。其业务模式既为废弃物料赋予了新的价值，同时也为庇护工场的复康人士提供就业的机会、学习相应的工作和生活技能，更加有尊严的融入社会，赢得社会的尊重和赞誉。

△圣雅各废物再造新产品

此次，Joy在利用精益画布九大维度对圣雅各的运营模式进行分析介绍同时，还重点向大家展示了其三大服务支柱：自费服务、慈惠计划、资助服务，多角度展示其服务全貌，拓展了学员的社会创新思维。同时Joy也道出机构目前发展存在的问题-物料回收遇难题，制约了机构未来可持续发展，学员针对这一问题也都积极探讨了新方向。

黑暗中对话（香港）是中国第一家专注于黑暗体验，增进社会大众对视障人士认知的社会企业。“在黑暗中对话导赏员的指导和陪同下，参观者们将用75分钟的时间，通过视觉以外的其他感官去探索精心设计的黑暗展区：游览公园，走过繁华的街市，穿过市场，经过咖啡馆等等。在这个全新的体验中，参观者的世界被打开和重新定义。他们认识到：视障人群所处的黑暗世界，并不会更差——只是有所不同。”

（※以上内容参考自百度百科）

3月23日，三期的20位学员来到了黑暗中对话（香港）进行体验学习。体验馆负责人为学员详细介绍体验馆的发展过程和业务模式，并就计划开发的无声体验和轮椅体验两项新业务，做了进一步说明；同时回应学员关于体验馆在工作人员招募、培训、待遇、共融案例、特许经营等等实际操作问题，干货满满。

分享环节结束后，学员们在视障导赏员的带领下进入“无光之城”，刺激眼睛以外的感官来探索“黑暗”的无限可能性，感受独特的质感、声音和气味，跨越鸿沟和障碍，用心对话，感受实打实的社创产品。

△ 导赏员与学员分享

全新改版的香港社企解密之旅，为更进一步回应学员参访需求，在内容上又有创新，优选增加新的参访点及环节，种种改进也正符合社会创新无极限的理念。

长者安居协会成立于1996年，在郑经翰先生等一群热心人士下支持成立，旨在回应当时一股突如其来的寒流而引起致逾百名独居长者猝死的不幸事件，协会本着以企业养福利、以人为本的服务及科技，提升长者与社区生活的素质，将平安延伸至社会每个角落。其特色服务产品如香港人熟悉的平安钟服务外，还积极拓展新的平安服务产品和机构跨界别的社区参与平台，促进建构长者友善及跨代共融社区。

生命·历情体验馆是长者安居协会独有且首创的体验平台，以创新的互动设计，让学员在短短60分钟内透过体验馆内四个区域：人生起步点、成长的抉择、时光隧道、安息地，经历人生旅程。学员在体验结束后，在解说环节，重新思考何所谓年轻、年老，学习珍惜身边人和事，将跨代感情拉近。

△ 生命·历情体验

生命·历情体验馆是一个新的参访点，其作为一个鲜活、实体且颇具成效的社企产品，在学员产生了非常大反响，社企产品不止是无形的服务，其实体展现、技术融合都是不可忽视的关键因素，而如何将产品优质化的推向市场得到认同，并实现盈利，相信学员们内心也已经有了初步的答案。

学习是实践经验+间接经验相互作用的过程，在实地参观体验后，精炼的方法总结和分享是必不可少的。工作坊邀请了香港仁人学社李乐心讲师，以精益创业方法论为指导，与学员分享分别处于不同阶段的香港社企案例，借此总结本次行程的收获。

▷精益创业初接触

精益创业是一门精细的创业方法论，在短短的三天参访学习是完全不能掌握核心内容，而如何在最短的时间内让学员对精益创业有个初步接触，并激发其运用呢？

我们这样做，不讲十大基本功、不讲各类细节，只做精益创业的入门接触，摆出社会创新面临的问题、精益创业的作用、精益创业的案例分析，让学员感兴趣，从而可更为深入的探索学习。

▷TOP 6香港社会企业案例分享

六个不同类型不同阶段的社企案例，从不同层面回应了学员们关于社会企业的疑惑，打破了学员固化的工作思维，探究了更多公益新行动，为学员展现了更多社会创新可能性，成功激发更多学员将精益创业方法论运用于各自机构的业务模式梳理和业务拓展中。

参访总结会议中，学员们纷纷畅谈这几天的收获及未来的计划，相信这些发自内心的感悟，终有一日如愿。

下面来听听部分学员分享记录：

@棋姐：亲身体验香港社企的产品，解放思路，也见到了这些香港社企的创始人，很欣慰，这些创始人身上的优秀品质、强烈初心、特别的思维和工作方法都令我深有感触。

计划回去后带领小伙伴们做产品规划，开发与项目内容契合的公益产品，并逐步尝试将其市场化，推向市场，尝试机构多元化发展。

@李纯：发现我之前的思维方式很有问题，我比较关注社区方面，之前认为我觉得是服务对象需要的就是服务对象需要的，而往往现实并不是这样，很多都是我们自己的一厢情愿，这也造就了当前我们的活动社区成员参与积极性不高，活动成效不足的现状，回去之后，我需要认真消化这些内容，学习如何真正发掘社区需求的方法。

@杜芸：我们参团的大部分机构几乎都面临资金、人员、管理三座大山，而如何解决这些问题，现在好像进入了死胡同，一直走不出来，我们选择走出来，了解不同社会环境下的社会问题解决方案，开拓思路；未来我们计划一起改变机构当前状态，逐步推进产品化、品牌化工作，尝试更多新的可能，关于社企，我们目前重点是从0到1过程的尝试。

@刘绿云：感触比较深的是在黑暗中的对话，在快结束时，盲人导赏员老邓说“我送给你最珍贵的一份礼物”，我当时还以为会有什么纪念品等很有价值的礼物时，他说道：“我送你光明”，那一刻非常强的震撼。

………………

感悟颇多，一页终究难见，感谢所有学员的支持！

有人说，对创业者来说，没有过不去的坎，只有待解决的问题和未打开的思路。

我们期待本次香港社会解密之旅为各位学员、各家机构的成长发展带来不一样的思维和动力，助力解决机构问题，创新社会企业新发展！