西安王女士的手机从今年4月份开始，就出现流量到月初就用尽的情况，为了想弄清楚流量"跑"哪了，王女士多次和运营商进行联系，但没想到运营商却说，流量去向是个很复杂的问题，无法提供。无奈之下，身为律师的王女士起诉了通信运营商中国电信陕西分公司。
对于手机流量"偷跑"这事，不是特别离谱消费者一般也没有有太注意，但是手机流量为何总是一笔糊涂账？
流量偷跑并不是个别现象
网友"9999就"表示："自己曾经两个小时50元话费没有了，经查说是订制了游戏，莫名其妙，只能认倒霉。"
网友"珍汐"说："我手机也遇到过这种情况，打电话给运营商投诉，他们就退了两百多的费用。以后遇到这种事，一定要积极应对。"
