西董南塘村的朱大爷打电话反映最近西董正在进行新式电表盒子的安装，比起原来的旧电表，新按的电表使用起来太不方便了。
朱大爷说新式电表盒子不再用卡买电，买了多少电也没有任何凭证。表上也不再显示还剩余多少电，只是在快没电的时候给用户手机上发短信提醒。对于老年人来说，手机操作太成问题。听了朱大爷的描述，难道居民用电还能越改越不好用了，不能吧?带着疑问，
张所长介绍说现在改造的叫做远程费控，原来的叫本地费控。远程费控比较智能化，是全国国网公司今年重点推广的一种方式。年轻人可以用手机或者电脑在家就能交电费，下载软件后用支付宝或者微信在家里足不出户就可以缴费了。另外，针对操作不了手机支付的人员，西董镇部了16个点，居民可以到各点上或者西董供电所去买电。买电后居民电表上也会自动显示买了多少电。目前这项新的缴费方式正在推广过程中，居民们不会用，工作人员都会上门服务。咱们县里九户、台子等偏远乡镇都已经全部安装完毕了，因为老年人群体很是很大的，对于老年人操作有困难的，张所长提到也可以让电工和用户的手机绑定。
张所长说当用户的电表上还有10度或者20度电的时候，系统上会形成临近欠费户的名单，生成短信，会发放到用户的手机上。如果老年人没法操作手机，可以让电工的手机和用户的手机绑定，老人的手机上收到短信的同时，电工的手机上也会收到。电工可以提醒老人及时买电。另外，供电部门都会对各村的电工进行考核，如果临近欠费的人员比较多，直接和他们的工资挂钩，即使不提醒他，他们也会主动去找用户，提醒他们买电。并且，原来对于村里年龄大的低保户等弱势群体，电工们也都有数，也经常上门服务。
对于朱大爷说的，买电后不给收据或者凭证的问题，张所长是这么解答的。用户需要收费单据的话，只有缴费机子上打印出的机打小票，也需要和这十六个点的外协工作人员通知好，让他们把机打小票交给用户，要是需要正式发票的话，需要月底结账之后才能统一打印。查询买电记录的话，到西董供电所营业厅报上户号，可以把从安装远程费控的那天开始全部查询并打印出来，也比较清楚。
对手机支付比较熟悉的年轻人，如果用手机操作缴费的话，需要下载什么软件呢？
手机支付的话，需要下载电易宝APP客户端，供电所给每个电工都下发了宣传材料，扫二维码就可以下载软件，年轻人在外地工作的注册后在全国各地都可以为家里买电。只要电工把这个推广工作做到位后，以后收费会很方便。远程抄表会从把用户买的电从系统上生成，输入到用户的电表上。只要是打雷下雨这种恶劣天气，不损坏电表，准确率100%。用户消费的所有记录都会有体现。远程费控是全国电网推广的一项比较先进的缴费方法，是顺应时代潮流，及人们的缴费习惯的，可以智能化操作。可能有一部分老年人不会用，电力部门也推出了电工上门服务或者就近点缴费的方式，相信这项工作开展后，人们能够节省更多的时间，电力部门也能腾出更多的人力物力去为用户提供更优质的服务。记者把这些反馈给朱大爷，他也表示理解，凡事儿都是不断往前发展的，有一些新鲜事物咱们老年人也力所能及的接触一下，毕竟操作熟练了要比自己跑到营业所去交电费方便的多。现在很多生活中经常接触到的事情，都已经实现智能缴费了，银行还款，可以不用挤银行去排队，足不出户还贷款。购买东西除了极个别的小商小贩，连大商场大超市都可以用微信支付了，去医院看病，也可以在手机微信上互联网上预约大夫，科技无时不刻影响着我们的生活。我们不得不感叹科技的进步，生活的变迁。不管年龄大也好，年轻也好，我们都要不断的学习，不断的适应新环境，才能享受高品质的生活。
