洛阳智能电表，持续刷屏！最近部分网友表示已交不起电费，最新的“智能缴费”到底给百姓的生活造成了什么样的改变？
本月起，洛阳全面实施智能交费，即用电先充值后使用。”近段时间，不少市民会留意到小区里张贴的洛阳供电公司的通知，对于这种新型的交电费方式，一些市民存在一些疑问。智能交费方式有啥优势？是否存在预存费用小于0时，家里自动断电呢？
洛阳供电公司营销部副主任张茜介绍，自6月1日起，全市推行“智能交费”用电模式。选择“智能交费”电力用户在用电前通过预交费，系统根据日用电情况自动扣费，费用不足时会发出预警提醒，欠费时系统自动断电，交费后恢复供电。“洛阳从2014年开始，针对市区直供电用户，初步推广智能交费方式。”张茜说，一些外省市几年前就已经推行这种用电模式。
张茜说，传统人工催收电费方式，抄表员查看电表，居民用多少电交多少费，存在“催费通知单”张贴不美观、客户隐私被公开、住户未留意通知单等问题，而智能交费可实现自动远程抄表、自动实时核算电费、自动远程下达电费预警、远程停复电及客户信息交汇互动，不但杜绝了人工抄表的漏抄、错抄等问题，保证用电信息的准确性，而且方便用户实现用电量的实施精确查询。
“智能交费用户就像交电话费，用户在手机上可以随时查看自家的用电情况，还可享受余额不足时提醒、停电前预警等服务，提醒您及时交费，避免欠费停电造成的不便。”张茜说，以前，用户只有在每月结算电费时才能知道自家的用电量，选择“智能交费”后，用户随时都能及时获悉用电情况。
市民如何成为智能交费用户呢？张茜说，今年6月1日至7月31日，是全市集中推广智能交费阶段，市民可就近到市区6个供电营业厅网点，签署智能交费协议，成为智能交费用户。在此期间，供电公司同时进入社区开展上门推广办理活动，联系物业公司提供合适场地，节省客户的业务办理时间；开通绿色业务办理通道，对一些情况特殊的客户提供客户经理代办服务。
客户如何查询电费使用情况？张茜说，可以根据收到的催费信息、预警信息和停电信息来了解预存电费的使用情况；其次，登录电e宝、掌上电力APP，可以查询客户历年历月电量电费信息、预存电费使用情况和可用余额。同样，还可到供电公司各营业网点柜台或拨打洛阳市电力咨询电话63396110进行查询。
您关注的这些问题，我们帮您问了！
六个营业网点
凯旋路供电营业厅：八一路与凯旋西路交叉口，0379-63397386
纱厂东路供电营业厅：纱厂东路与金谷园路交叉口西50米，0379-63396340
青年宫供电营业厅：青年宫对面 0379-63397346
中州西路供电营业厅：中州西路与华山路交叉口东100米，0379-63395302
风华路供电营业厅：高新区风华路4号，0379-63396723
新区供电营业厅：开元大道与经五路交叉口一拖（里科）汽车有限公司院内，0379-63397561
●问题1：客户出现欠费会马上停电？
洛阳供电公司相关负责人说，之前在一些小区里张贴有关于智能交费的通知，未能解释到位，引起了市民们的质疑和误解。她解释，供电公司不会随意对客户家里断电。
首先，当客户的账户余额不足5天时，将收到提醒短信，如截至某日，您的实际用电电费即将超出预存电费，当前可用余额：××元。建议您尽快交费（根据您的月均用电水平，建议交费××元）。
一旦您的账户余额为“0”时，系统还会给您发送停电预警短信：您的实际用电电费已超出预存电费，当前可用电费余额：-××元，请您于××月××日之前尽快交费，逾期将自动断电。如有疑问，请联系客户经理××（电话号码）。同时，供电公司工作人员会及时与您联系，提醒您及时交费。
停电前，系统将提前30分钟向您发送提醒短信：“停电告知：尊敬的××（用户编号），××月××日已告知您可用电费余额不足，现已逾期七天仍未交纳。依据《河南省供用电条例》第四十五条，将在30分钟后自动断电，请您尽快复电。如有疑问，请联系客户经理××（电话号码）。如客户交纳电费后，系统将在30分钟内自动恢复供电，并向客户发送复电提醒短信。
●问题2：预存费用固定？必须一次数百元？
该负责人说，客户可根据自己以往的用电情况，建议预交一个月的电费为宜。为减少交费次数，客户也可一次预交多个月的电费。在交费的具体数额上并没有具体要求，具体情况可根据用户实际用电情况预存电费。
●问题3：老年人不会使用智能交费方式？
一些市民提出，这种智能交费方式，对于年轻人来说，非常快捷方便。但老年人不会使用智能手机，线上交费存在困难。该负责人说，智能交费并不是说今后只能在线上交电费，老年人还可以按照以往的方式，到营业厅、银行或代收网点等地进行充值。只是以往是用多少电交多少钱，现在改成了预存电费。
1．市民们注意，供电公司发送的短信不会带有任何网站链接，仅提示用电信息，避免不法分子实施电信诈骗；
2．市民们登记手机号码需准确，保持畅通，子女手机号码也可以绑定老人的用电信息，便于帮助老人了解用电情况；
3.目前是智能交费业务办理高峰期，市民在办理前，可通过电费收据或发票，缴费记录等获取你的用电户号，避免因户号不清楚或户号错误，耽误您的业务办理。
有些事情是我们普通老百姓
没有办法参与以及解决的
比如 long duan..
洛阳的伙伴儿 你们怎么看？
到底该如何解决这事？
欢迎大家留言讨论！
文章来源：大河报洛阳新闻
整理编辑：莹莹
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