胡先生：
农网改造砍了竹子有没有赔偿？
国网泸州供电公司：
根据国家农网改造升级工程管理规定，农网改造应按实赔偿竹树；经核查，反映人是牛滩镇团结村1组村民胡绍明，胡绍明家住牛滩镇团结村一社，由牛滩供电所团结1社台区供电。，工程已按期施工完毕，正在办理工程结算，青苗赔偿等现场费用已收集并造册，正在办理支付手续。在接到投诉后，公司立即安排工作人员与反映人联系，并向其解释青苗赔偿正在核实、发放过程中，待核实完毕后将及时发放。
黄先生：
修了新房，没有开通电。
国网泸州供电公司：
该用户为精准扶贫户，新房已办业务通电。其反映的未通电的为生产房，其在村上和镇政府开具证明要求保留生产房供电。叙永公司龙凤供电所已于7月21日为其生产房通电。已按实回复客户。
白先生：
一级盲人，开按摩店，是否有用电优惠？
国网泸州供电公司：
按照发改价格[2013]973号文，国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知：盲人按摩店是从事经营性质，故按一般工商业及其它电价执行，目前暂无用电优惠。若对盲人按摩店用电有新的优惠政策我公司将及时做好宣传和更改工作。
杨先生：
古蔺县莱茵河畔小区什么时候换智能电表？
国网泸州供电公司：
古蔺供电公司立即与客户联系，向客户说明为什么还没有换装智能电表的主要原因：1、目前该小区是由物业公司和供电公司签订合同，属于总表趸售用电，智能电表换装是针对已在供电部门入户的用户；2、建议莱茵河畔小区所有业主和业主委员会将小区资产清理移交古蔺供电公司，移交前将总表所使用电费结清楚，即可开展换装智能电表，以后小区每位业主直接与供电公司产生供用电关系；3、智能电表换装不产生工程费，智能表换装后，仅到供电所办理开卡售电，今后可通过营业厅、ATM机、便民电、掌上电力、邮政代收等方式交电费。
胡先生：
龙马潭用户，租用房东门市，能不能把自己的手机号绑安电卡手机上查询？
国网泸州供电公司：
可以运用手机下载掌上电力绑定户号查询相关电费及电力信息。
小吴：
叙永县大石镇互助村九社村民反映，该村电压低，严重影响村民生活。
国网泸州供电公司：
国网泸州供电公司7月24日值守阳光政务热线后,7月26日即派人进行了现场勘查与实测。经测量，负荷高峰时，该用户所在台区的确存在低电压（实测电压：174伏）。由于该供区是2015年公司新接收的小水电供区，80年代建成后从未进行过改造，线路及设备陈旧、老化严重，故而低电压现象严重。同时，叙永县北面大力发展竹木产业，线路通道环境恶劣，极易导致线路故障跳闸，引发频繁停电。公司已经将该区域5个村列入叙永县脱贫攻坚贫困村改造后第一批项目储备，以尽快解决低电压问题。同时已经在该区域10kV水沙线的支线上加装了3台开关，缩小该线路故障停电范围，提升故障查找速度，减少停电时间。另外，公司将再次组织人员完成对10kV水沙线线路通道内的竹树障碍进行清理，提升该线路的供电可靠性。
