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因为有你，心存感激，遂宁因你而美丽。他是消费者眼中的守护者，他又是商家眼中的协调员，，他是谁？今天就让我们走进这个先进人物——曾巍.
初次见到曾巍，他正在整理办公桌上的文件，计划对近期拟开展的工作做一些准备。，，案件立案，曾巍的工作看起很复杂，但他却能做到有条不紊的推进。
2014年年底，任飞在射洪某房地产开发公司买了房，交了10多万元的首付房款，同时也与房地产开发公司签订《房屋买卖协议》，约定两年后可以住新房。可眼看着约定的交房时间就要到了，该楼盘却仍迟迟未动工，购房户任飞找该公司要求退房，但双方没有达成一致的协议。
购房户 任飞：“我们去跑了几趟，我们单独自己跑，房地产开发公司就找些借口，然后就推迟，最后没得法了，，。”
2014年3月，，，。
在了解清楚任飞的诉求后，次日，，把双方都通知到消费巡回法庭，经过耐心、细致的调解，双方达成一致意见，该开发公司退还任飞购房首付款10多万元。拿到退房款后，让任飞第一次觉得自己的消费者权益受到了保障。
购房户 任飞：“第二天就把钱退出来了，全部退出来的，办事效率很高，而且这种态度接待人很好，做事情很认真负责。”
，小到几十元钱的案子，大到上百万元的案子，经他的调解办理，案件总能得到圆满解决。2016年4月，射洪县三元宫社区居民唐瑜莲，在某商场购买了一块1260元的电子石英表，然而买回去使用了一天后，手表就没电了，当时唐瑜莲找到商场售货员希望能够更换电池，对方也承诺2到3个工作日就能处理好，但是过了一周的时间，手表的电池也没有更换，唐瑜莲也没有接到商场任何相关处理办法的通知。
射洪县三元宫社区居民唐瑜莲：“是老公送的生日礼物，反正是一种心意嘛，我就说戴了一天无所谓，就说喊他们给我换电池，你买的时候，售货员态度很好，手表一出现问题，他就纯粹是给你打马虎眼。”
对于这块意义不同的手表，唐瑜莲自己怎么也想不过，随后经朋友介绍，。最终，经过曾巍的调解，唐瑜莲的购表款得到了全额退还。
截至2016年11月，曾巍成功调处各类消费纠纷300多件，并指导调处各类消费纠纷500多件，总结出认真倾听法、情感引导法、以理服人法、语言技巧法、面对面调解法、背对背调解法、换位思维法等7种调解方法。
、大调解中心主任曾巍：“我们这个机制运作起来是非常良好的，案件是呈递减形式，我们是维护的双方的利益，当然特别是注重消费者的利益。”
现在，，、以及大调解中心的日常工作，加班已经成了他的家常便饭，不过能得到群众和同事的认可，他觉得再苦再累都值得。
：“曾巍基本上就是最早来，最迟走，甚至周末周日加班的时间比较多，所以说他工作，，从领导到同志们，都是一致认可的。”
：“曾巍人年轻能力强，又务实、肯干、热情的工作作风，受到了我们高度赞扬，说老实话，特别是老百姓的满意率也是特别高的，同时也是我们学习的榜样。”
今年3月15日，由国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会、 活动评出结果，。曾巍就是其中一人，。
、大调解中心主任曾巍：，我后面是有广大的领导，我们的组织，我们所有的战友，所有的政法干警共同努力结果，得了奖之后，肯定是要继续，奖实际上对我来说更加是一种鞭策、责任，并不是在荣誉之上，肯定要更加努力的为消费者，维护他们的合法权益。”
本台记者 张超 黄林 实习 徐思琪
