宁湖峰境服务中心就业主提出电费偏高疑问，经核对电表，因工作人员人工抄表错误，导致V43-1及12-2-101电费生成有误，在此向两户业主表示虔诚的歉意。
因近期很多业主在业主群及来电来访向服务中心反映电费偏高，报修原因为短期外出无人居住，但与其他月相比，2017年12月及2018年1-2月仍然生成了较高电费。
服务中心起初接到此类问题时，工程部立即上门与业主当面核对电表底数，在此过程中，我们核查到两户因人工抄表错误导致的工作失误，相关责任人员已及时纠正，并向业主表达歉意，其余业户电表底数无误。有的业主认为高额电费是一个月的费用，经查看收费系统，确定是几个月累计电费金额，客服部也及时向业主做出说明，避免引起不必要的误解。
仅仅是上门核对以及我们的沟通说明，不能根本上消除大家对此问题的质疑。有的业主提出电表本身出现转速高、损坏等问题，工程部针对此类问题，对疑问较大的三户业户进行新表安装读数对比工作。3月8日，我们将正常新电表安装，记下在用表及新表读数，3月15日，工作人员再次记下在用表及新表读数，两表在此相同期间所用电量相等，且相同做法，三户对比结果相同。
| 13-4-501新旧电表读数对比表 |
| 类别 | 3月8日读数（度） | 3月15日读数（度） | 用电量（度） |
| 在用电表 | 7525.68 | 7596.23 | 70.55 |
| 新电表 | 0 | 70.2 | 70.2 |
| 11-1-2303新旧电表读数对比表 |
| 类别 | 3月8日读数（度） | 3月15日读数（度） | 用电量（度） |
| 在用电表 | 24503.63 | 24610.17 | 106.54 |
| 新电表 | 0 | 106.3 | 106.3 |
| 12-1-2403新旧电表读数对比表 |
| 类别 | 3月8日读数（度） | 3月15日读数（度） | 用电量（度） |
| 在用电表 | 7837.81 | 7879.17 | 41.36 |
| 新电表 | 0 | 41.1 | 41.1 |
对于冬季用电，大家会说不经常用取暖设备，也基本不在家，电费还这么高，今天小编请教了我们工程管理人员，给大家罗列了常用家电功率，大家一起来看看吧。
| 常用家电功率表 |
| 序号 | 名称 | 功率（KW/h） | 序号 | 名称 | 功率（KW/h） |
| 1 | 电冰箱 | 0.04 | 7 | 鱼缸 | 0.0125 |
| 2 | 电视 | 0.3 | 8 | 取暖器 | 3-5 |
| 3 | 浴霸 | 1 | 9 | 空气能热水器 | 3-5 |
| 4 | 油烟机 | 0.3 | 10 | 饮水机 | 0.8 |
| 5 | 电饭锅 | 1.5 | 11 | 照明 | 1 |
| 6 | 电磁炉 | 2 |
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（注：1KW/h×1h=1度）
举例：
1.假设一个家庭冬季居住，表中所有电器按平均每天开机2小时计算，每天可达25.9度。
2.假设一个家庭其他电器关闭情况下，冰箱每天1度电、鱼缸自动运行每天0.3度电、热水器温控模式运行每天24小时为3度电，每天总计用电可达4.3度电。无人在家的情况下，以上三种电器通电状态，每月30天计算，用电129度。所以温馨提示各位业主，您出门之前记得拔下热水器电源插头。
经过估算，想必您对自家每天用电及每月用电量有了大概了解，相信以上有关电费的说明也给大家解惑不少。
因小区修建早，前期没有规划一户一表，所以电费由我们抄表代收。作为物业，我们都诚心竭力做好我们应尽的职责，也尽量满足全体业主们的需求，我们用尽可能高的硬件设施设备和完全贴心诚挚的服务来争得大家的认可。
希望在您的提议下我们的工作开展更到位，我们的服务让您更舒心。
