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2017中国浙江首届翡翠和田玉文化节在杭州西湖博览会博物馆一楼火热进行
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宁波的小叶姑娘反映，前段时间她在西班牙旅游，花了九万多，买了一块“积家手表”。回国后发现，表盘里有一块异物，可保修遇到了麻烦。
小叶：“买完表，差不多一个月，在九月初的时候，发现有一块污渍，就在十点钟方向。”
小叶是7月底，去西班牙旅游的时候买的这块积家手表，合算人民币要九万多。全球联保。回国后小叶发现表盘十点钟方向有一小块异物，要仔细看才能看出来。
小叶：“我也说不出来是什么，积家的专卖店看了也不知道这个是什么。”
宁波天一广场就有家“积家门店”，发现异物之后，小叶首先找到了这里。
积家手表宁波天一广场店 店员：“你这个是表盘里有异物，他给你拿到上海维修中心，他们会帮你处理的。”
店员说他们是加盟店，不是直营店。直营店可以代为收取送到上海的维修中心。小叶说，她问过积家客服，对方回复，积家的保修政策是只保修机芯，她担心手表开盖检测后，后续费用需要自己来承担。
积家中国400客服：“（我知道你们上海有检测中心，现在的情况是，问题出在表盘内，你们保修政策不是只在机芯吗？）如果在直营店和授权经销商购买，两年内，只保修机芯，不保外观，包括表带都不包括，即使在保修范围内，如果由外力或者人为造成，都不在保修范围，具体是否在保修范围内，需要有技师检测之后才能确认。”
客服也没有给出明确答复，只说要上海的技师来判断。
积家手表宁波天一广场店 店员：“（这个属于机芯吗，你能帮我确定一下吗?） 没办法确认，你拿到上海后，他们会给你一个报价单的，这个是免费的还是什么问题，他们会给你说的。”
表盘里有异物，到底在不在保修范围内。积家客服知道小叶把情况反映给了媒体后，就不再回答任何问题，只说会有专人来负责回应此事。但截至发稿，记者和小叶都没有收到积家中国的任何回复。
福利
2017中国浙江首届翡翠和田玉文化节
在杭州西湖博览会博物馆一楼火热进行
本次文化节将于本周四（9月14日）打包结束，所剩精品玉翠全部清仓甩货，一件不留。
活动地点：文化节现场就在杭州西湖边，风景秀美的北山路41号，杭州西湖博览会博物馆一楼。坐公交车到葛岭公交车，步行300米就能到。
118路，27路，51路，52路，7路，游10路等等线路，都会经过。
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地 点: 杭州市西湖区北山路41号（杭州西湖博览会博物馆一楼）
抢宝热线： 0571—88690517
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