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一个做皮具生意的网店老板,接了一个大单子,香港一个客户在他的店里一口气买了5个包。赶在春节前,网店老板陈先生把客户要的包通过某快递公司寄了出去。没想到快件寄出去的第二天,快递公司传来消息,“快件被海关查扣了”。原来,这批包都是高仿名牌包。陈先生向快递公司追究责任,能获赔吗?
寄“A货”,快递说“没问题”
却被海关扣了
陈先生在广州做皮具生意已有好几年。春节前,一个香港客户在他的网店下了一个单子,买了5个高仿名牌包(俗称“A货”)。此时,陈先生已回到瑞安,加上客户要求一个纯手工制作的包,陈先生便让广州的仓库将货物发到瑞安,他查看后再由瑞安寄到香港。
2月3日,由广州发出的快件到了瑞安。陈先生当着快递小哥的面拆开包裹查看后,就问快递小哥:“能不能再寄到香港,这是A货。”快递小哥说:“没问题。”陈先生不放心,又打了快递公司的客服热线讲明情况,对方明确回复“可以寄”。
当快递小哥重新包装包裹时,放心不下的陈先生又说了句:“如果出了问题,我可是要找你们公司的。”谨慎的陈先生花25元,投了价值5000元的保单,这才让快递小哥取走包裹。
但是,陈先生最担心的事情还是发生了。2月4日,快递公司打来电话告知:“你的货品被宁波海关扣了。如果要拿货,就一定要提供购物小票。”快递公司还表示,这是海关的行为,与他们无关。
陈先生不服气,先后到该快递公司瑞安、温州点讨要说法。对方表示,除非陈先生能够提供购物小票或是写份说明,否则就别想拿回快件,而快递公司不用为此单负责,“因为是海关查扣的”。
2月10日,陈先生向省快递投诉中心投诉,该中心工作人员立即受理。次日,该快递公司理赔人员联系陈先生,就此前工作人员的态度向陈先生道歉,并对赔偿事宜进行协商。
3月1日,陈先生收到快递公司赔偿的5072元,其中5000元为运费险赔偿,72元为运费补贴。陈先生坦言,经过这回,他以后再也不做“A货”生意了。
市监部门:做“A货”生意将被严惩
陈先生的经历,或许很多开网店、微店生意的店主都可能遇到过。做“A货”生意的店主往往会抱着侥幸心理,认为“自己不会那么倒霉被查,即使查也就损失一批货物而已”。但记者从市场监督管理部门了解到,如今对于陈先生这类销售“A货”的行为,一经查证,将可能面临严惩。
销售“A货”,首先要过的就是快递这一关。如果寄到境外,被查的可能性很大。据了解,,海关有权对被扣留的嫌疑货物是否侵犯知识产权进行调查,主要根据被扣留侵权嫌疑货物的实际状况,以及知识产权权利人和收发货人双方提供的相关证据材料,认定是否侵权。
,如卖家把假货当真货卖,根据《消费者权益保护法》,其行为涉嫌欺诈,消费者可要求卖家退货并赔偿损失;如卖家明确告知买家所售商品为假货,其行为虽不构成欺诈,但其在未经商标权人许可的情况下使用其注册商标,涉嫌侵犯他人商标权,商标权人可以要求行为人停止侵害赔偿损失。
此外,《刑法》第214条规定,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处3,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处3年以上7,并处罚金。去年我市有25,其中4家被移送公安机关追究刑事责任。
据了解,国际邮件禁限寄规定中提到,各类邮件禁寄、,以及各国(地区)邮政禁止和限制。有关部门人员提醒快递公司,快递员上门收件时,应了解寄件物品内容,如果寄往境外,应就有关规定向客户说明,尽到提醒和告知义务。