来信人你好:
你通过邵阳新闻网反映的问题,我公司立即组织人员进行调核,现将调核情况回复如下:
经核查,该用电客户名谢小冬,系竹市镇竹龙村村民。网贴中质疑更换的智能电表相关事宜。此次更换智能电表是2017年10月份集抄改造项目,该项目由湖南省邵阳市集抄改造项目施工四队承建。
“有的电表进户,有的没有进户”,是按照集抄改造施工图的要求施工改造,该客户所改造的原表箱是8表位表箱,施工队按图将8表位表箱改造成2表位表箱2个,单表位表箱4个。谢小冬和其邻居刚好是2表位表箱。
网贴中提到“从电表到户有还很远的距离,是老旧线,存在很大安全隐患”。经现场核查,谢小冬提到从电表到户是指该客户的表后线,老旧线是BLV-6线,符合供电要求,能够满足用电客户的用电要求,并不存在安全隐患。春节用电量增大,都能承载负荷。
网贴中提到“打电话到当地供电公司进户线不管”,与事实不符。2018年2月26日竹市供电所营销副所长尹华解,外勤班长龙光辉,客户经理谢杨忠11时30分已向谢小冬解释清楚,表后线产权属于用户,如果需要更换表后线,请自行购买合格材料。供电所会无偿予以更换整改。
非常感谢你对国网洞口县供电公司工作的关注,我们将虚心接受广大客户对供电工作的监督,进一步改进各项工作。