很多客户常问的一个问题就是
“AIA有客户专页?”
是的!
“友邦电子服务”
一般来说,
在保单过了冷静期一两周之后,
公司会给客户的通讯地址先后寄去2封信。
一个是客户编号,
另一个是初始密码(有效期为1个月)。
客户在一个月内登录公司官网
(www.aia.com.hk)
激活账户并重新修改密码即可。
其实这个客户专页非常有用,
一个保单持有人拥有一个客户编号,
TA可以查看名下所有的保单情况,包括:
每张保单的保单号、
保单状况和金额,
基金产品的收益情况,
网上申请保单贷款、取消自动转账付款,
以及更改密码、地址和电话号码等等。
这里主要教大家如果没有收到信件或忘了激活账户,
后续要怎么才能登录自己的客户专页。
操作图解如下:
www.aia.com.hk-->会员专区-->客户专页
点击同意
则直接登录即可
如果不记得我们就按下面的指引找回账号和密码
点击-搜寻客户编码/AIA EASY LOGIN用户名称
填写一些简单的信息
1.保单持有人姓名的拼音大写
姓和名中间空格(与证件上一致)
如SONG ZHONGJI(名字中的2个字不需空格)
又如,LU HAN
2.保单号码(不记得的可以向你的代理人查询哦)
3.证件号码(身份证或护照 根据投保时选择而定)
4.出生年月日(注意格式是月-日-年)
所有信息填妥后点击-确认。
页面会直接跳转到登录页面,
客户号码会自动显示在输入栏。
(这时候就最好拿个小本本把编号记下来啦。)
点击-忘记个人密码/获取一次性密码
跳转到如下页面
一共有3种可供选择的方式接收新密码
1.邮寄。就跟第一次收取密码时一样,
由于是平信因此容易丢失。
2.电邮。要和投保时填写的一致,
否则无法跳转页面。
3.手机号码。要和投保时填写的一致,
否则无法跳转页面。
(wechat:Evergreen_hk)
这里给大家演示一下第三种方式-手提号码
很快就收到了密码短信
(wechat:Evergreen_hk)
现在,就可以用新密码登录我们的客户专页啦
在填写了客户编号和收到的密码之后
还需要填写一下出生年月日
输入一下要更改的新密码
可以选择登记“友邦电子通知书”
或直接略过以后再登记。
(wechat:Evergreen_hk)
最后就可以尽情地享用我们的客户专页啦
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