尊敬的用电客户您好：
“全力满足人民追求美好生活的电力需要，为决胜全面建成小康社会提供强有力的电力支撑”是新时期对电力服务能力水平的总体要求，为不断实现这一目标，务川供电局将于2018年完成安装集抄111984户，同步更换智能电能表75047户。现就安装更换工作中广大用户关注的热点进行说明，希望大家理解支持：
Q
什么是智能电表？
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智能电表是采用数字计量技术的新型电表，与传统电表相比，智能电表内部装备智能芯片，具备电价实时查询、显示、精准等功能。
Q
为什么要推广应用智能电表？
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智能电表具有电价查询、电量记忆、抄表时间冻结、余额报警、信息远程传送等高科技化功能特性，能有效避免人为错误，实现用电客户明白消费、诚信消费，实现节能低碳生活。供电局还可以通过智能电表了解电压、故障情况，保证大家用电安全、可靠。
Q
智能电表真的快了吗？
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（一）智能电表本质仍然是一款电子表，只不过增加了信息远程传送功能，同样是严格执行国家标准、经过检定合格的，供电局并不能调整电表快慢。
（二）用户感觉走得快，主要与电表常数有关。以前的机械表常数通常是600（或1200），转盘转600转表示一度电；而智能电表通常是2000个脉冲（表面的灯闪烁）表示一度电，同样的用电情况下，灯闪烁的频率会比转盘快，给大家的感觉是智能电表走得快，但并这不代表智能电表记录的电量比机械表多，事实上智能电表与机械表的计量准确度没有差异。
Q
为什么换表后，用电量比以前多了？
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可能有以下几个因素：
，冰箱、电视、洗衣机等用电设备不断增加，用电量自然会相应增加。
（二）智能电表灵敏度更高，当电视机、热水器等处于待机状态时，其内部元件仍在用电，这时智能电表同样会计算电量，往往让大家产生没有用电而电表还在计量的误解。因此建议您将长时间不用的家用电器拔下插头，节约用电。
特别说明：集抄改造时有的电表增加了2条进线和一个设备，均是接在电表进线前的，不会对用户的电量产生任何影响。
Q
居民对电表存在疑问该怎么办？
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如果对电表存在疑问，可以先进行自测，关闭家中所有电源，观察电表灯是否还闪烁。也可以拨打供电所的电话（张贴在表箱处）或到当地供电营业厅办理验表手续，我们将派人上门服务。还可以请质量监督局进行校验。如果检测结果证明电表确有问题，供电局承担检测费用并退回多收的电费；如果检测结果证明电表没有问题，检测费用由用户承担。
务川供电局在安装过程中
郑重承诺
1、严禁强制用户义务出工、出料或向用户收费。
2、严禁向施工单位和人民群众吃拿卡要，变相获利。
欢迎广大用电客户监督举报。
举报电话：遵义务川供电局监察审计部
电话：0851-25622128
贵州电网有限责任公司遵义务川供电局（宣）
本期编辑;王霞