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@所有人!快看家里电表有电没电,没电的赶紧买!

延庆 2020-11-20 15:57:22

重要提醒

5月25日20:00至26日8:00,北京电力将对服务系统进行升级,届时各购电渠道将暂停购电,提醒市民注意查看自家电表余额,如电量不足,务必提前购电,以免影响日常生活。


另外,未来一个月内延庆这些地区将停电,请提前做好安排。


未来一个月,延庆这些地区会暂时停电

延庆



这些渠道可以购电,提前准备好!

1
购电方式有哪些?


微信:点击微信钱包——生活缴费——电费——输入客户编号


支付宝:点击生活缴费——电费——设置分组——输入客户编号


此外,市民还可以通过掌上电力APP、电e宝APP、95598智能互动网站、国家电网营业厅、银行代缴点等多种方式购电。


2
尽早免费更换智能表


此次系统升级后,卡表客户仅能通过电力公司营业厅柜台购电。为方便服务,北京电力建议市民尽早免费更换智能表。


3
未及时购电导致停电怎么办


北京电力表示,平时,若市民家中因未及时购电导致停电,可通过拨打24小时供电服务热线95598“掌上电力”APP申请应急送电服务,国网北京电力将为市民远程提供30元预付电费,缓解用电燃眉之急。不过,本次系统升级服务期间该方法并不适用。


4
智能电表怎么换


市民可通过以下两种方式申请更换电表:一是拨打95598客服热线进行预约;二是进入“国网北京电力”服务号,点击下方菜单“我的业务”→“预约换表”,填写相应信息,免费更换。

5
电量余额如何查


智能电能表可以自动循环显示当前剩余金额、总用电量等信息,用户只需在电表前观察即可看到直观数据。


此外,智能电表屏幕下方还有指示灯,当电量低于一定数值时,最右边的报警指示灯就会处于常亮报警状态,也就是说“该买电了”。


6
开通订阅电费预警服务


市民还可以开通订阅电费预警服务,当电量低于30元时,市民会接收购电短信提示。


开通方法有三种:

一、拨打95598电话,选择人工服务,通过客服开通;


二、登录北京电力的官网(http://www.95598.cn/person/index.shtml)点击“网上营业厅”→“信息订阅”开通;


三、携带相关资料到线下营业厅进行开通。

内容来自:@最爱大北京


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