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南航推出全渠道机票退改;携程和Booking强化合作;Airbnb制定“日本2020”计划丨6月13日讯

2022-01-05 14:26:15

南航推出全渠道机票退改


6月12日,南方航空通过微信公众号宣布推出机票退票、改期新功能。通告称:无论在机票代售点、还是第三方平台购买的南航784国内机票,所有南航机票都可以在南航APP和官方微信公众号提交退票和改期。实现全自动化处理、退票秒到账、改期秒处理等操作;但目前团队票、里程兑换机票、政府采购机票、公务职优机票等暂不支持自助退改。


在退款方式方面,南航为旅客了“原路径退款(预计三个工作日内到账)”和“极速退款(需乘机人)”两种选择。也就是说,南航是可以将退票款直接退至乘机旅客的账户内。


携程和Booking强化战略合作


6月11日,全球第二大在线旅行公司携程旅行网宣布,将与Booking Holdings加强战略合作关系。


携程表示,将和Booking.com继续共享两家公司的酒店库存,为客人在全球范围内更广泛的有价格竞争力的产品。


双方宣布,Booking Holdings旗下最大的品牌及全球最大的电子商务公司之一Booking.com的首席执行官Gillian Tans将成为Booking Holdings在携程董事会的观察员。在此之前,此职位由Booking.com的亚太区总经理华彬担任。


据了解,Booking.com在近期还任命了马佳担任中国区总裁,马佳曾在微软、阿里巴巴、腾讯、Oracle等多家互联网和高科技公司担任高管职位。


Airbnb制定“日本2020”计划


6月12日,Airbnb称,已经制定了“日本2020”计划。在接下来的几个月,将会在一系列战略举措上投入超过三千万美元,以支持房东、房客以及整个社区。这些工作包括面向日本60个城市进行房东培训和招募、主动给房东在申请登记注册的过程中辅导和一对一协助等。


此前,Airbnb方面已经紧急启动了日本旅行响应计划,包括设立1000万美元房客专项支持基金等。并表示,对于自6月1日起在Airbnb日本平台上完成注册的房东,将赠予一张价值100美元的礼金券,可用于未来旅行。


航旅纵横回应其社交功能


近日有网友反映,更新后的航旅纵横App,可以查看同航班其他人的姓名、星座、常住地点和经常飞往的地方、喜欢的位置和航空公司,此外还可以与该乘客私信联系。


针对问题,6月12日下午,航旅纵横在其官方微博发布致歉声明,称此功能是目前正在部分航线测试的新功能,展示的不是个人的真实身份信息,头像、昵称、标签等均为可编辑的信息,标签由用户自行添加,热力图进行了虚化处理。目前,航旅纵横已将虚拟个人主页设为默认关闭状态(此前为默认开启)。


天津航空改革国内航线经济舱餐食


日前天津航空宣布,自6月9日起,天津航空将逐步取消国内航线经济舱机上免费餐食,将逐渐把旅客在飞行过程中可能增加支出的部分服务变为选择项,让旅客享受更加灵活的定制服务。 


曾经,航空公司在就餐时段航班上向旅客免费餐食是全球民航业的标准服务。现在,低成本航空已经不再免费餐食,转而有偿餐食服务以增加辅助收入。值得注意的是,海航集团旗下已有多家低成本航空公司,包括祥鹏航空、西部航空、长安航空、乌鲁木齐航空等。


新喀里多尼亚宣布对华团队游客实行免签


近日,被称为“南太平洋上的珍珠”的新喀里多尼亚先后与北京、成都、上海三地举办2018年旅游推介会,并宣布了最新的对华签证政策。


据介绍,目前所有通过认证旅行社赴新喀里多尼亚的中国团队游客都可以享受最长14天(含)的免签权,中国游客从此可以实现“说走就走”的南太平洋之行。


新喀里多尼亚位于南回归线附近,是法国的海外属地之一,被称为“太平洋的中心”、“世界尽头的天堂”。目前,从国内到新喀里多尼亚直航航线尚未开通,从中国前往新喀里多尼亚的游客,可以选择两班即将起航的包机(9月26日、10月4日由天津直飞努美阿),也可以选择乘坐新喀里多尼亚航空的航班经由中国香港、日本、澳大利亚及新西兰等多地转机。


新喀里多尼亚旅游局透露,对于中国自由行游客的免签政策正在努力完善中,并且到2020年,有望开通从中国内地到新喀里多尼亚的直航航线。 


Travel-X 完成 A 轮融资


今日,旅游行业营销技术服务商 Travel-X 宣布已于 2017 年年底完成 A 轮融资,投资方为双湖资本。融资资金主要用于团队增长,继续研发自动化营销相关技术,将业务覆盖向住宿、目的地、购物等垂直领域扩张,以及实现业务板块的全球化扩张。


Travel-X 成立于 2016 年 3 月,立足于旅游垂直行业,为航空公司、酒店集团、非标住宿预订平台、旅行社、旅游购物点等自动化营销技术服务。公司运用技术和数据能力,为旅游行业精准、自动化的营销解决方案,提升旅游广告的新用户获取和用户留存效率。



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