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便民信息|电表走太快?小客来支招

2021-01-17 07:40:35

导读

电表“走得快?感觉自己装了个假表?不知道咋检测?还不了解节电窍门?今儿你可算来着了,小客整理这些干货送你!


自从换了智能电表

“走得快”的争议就没停过

引发了各种质疑

智能电表走得这么快?

用电量怎么变多了?

到底这个锅是不是该由智能电表背呢

看完这些资料就清楚了


电表走太快是错觉?



还有一个贴心的解说视频,不妨点开看看↓↓


(温馨提醒:请在WiFi环境下观看)


国家电网咋说?



1.更换智能电能表之后,很多居民反映电能表走快了,费用更高了,并质疑智能电能表的质量问题,怎么解释这个现象?

答:智能电能表与普通电能表比较:智能电能表在计算电量的功能和性能方面与普通电能表是一致的,都是严格遵循国家标准制造的。主要区别是它比普通电能表增加了数据通信、安全密钥、数据冻结和存储、电能表状态自检等,适应阶梯电价管理的相关功能。


2、换表后,为什么感觉电能表“跑的快”?

答:在遇到以下因素时易有电能表 “跑的快”的错觉:

(1)当智能电能表换装恰逢用电高峰期时(冬季、夏季或节假日),用户用电量本身增大了,感觉上觉得是换表后电费增加。

(2)当电能表换装时点处于2个抄表周期之间,为保证用户电费结算清晰,供电公司会对换表前后进行电费结算,可能会存在换表前结算电费时结算了半个抄表周期电费,换装后结算电费时结算了一个半抄表周期电费,容易造成感觉上觉得是换表后电费增加,实际是换表前后结算用电时段的长短不同造成的。

(3)当将长时间运行的机械式电能表换成智能电能表时,由于机械式电能表长时间运行后磨损,容易出现比标准精度“走慢”现象,换表后计量相比之前给用户造成多计量的错觉,但这种情况的电费绝不会大幅度增加。

(4)有不法之徒借换表之际在别人家的表后接线偷电,容易造成用户多交电费,这种情况供电公司可以帮助用户进行检查,打击窃电,保护用户的合法权益。

(5)当换表后出现个别表后线接错户,工作差错造成用户多交电费。供电公司需要加强换表的安装质量减少差错,同时发现后会及时给用户进行电费补退。


3.如果感觉自家的电能表走得不准,该如何申请校验或换表? 

答:经小客了解,郑州的规定是这样的:如果用户对智能电能表的准确性产生疑问,需在电费结清的前提下,至当地到营业厅登记申请电能表校验接到申请后电力公司会预约用户,并可在用户见证下除旧表,换上经过严格校验的新表,旧表拿去进行检测。检测结果处理:

  • 如检测有问题,将进行有关电费退补;

  • 如无问题,业主将使用新表,旧表也不再恢复安装;

  • 如客户对检测结果提出异议,可自费到技术质量监督局进行检查,也可当地政府计量行政部门申请仲裁检定


4.申请校表所需资料

近期电费发票(可至营业厅打印),经办人身份证(原件、复印件),户主身份证(原件、复印件),房产证(原件、复印件)。



如何判断检测智能电表故障?


客户对自家智能电表产生怀疑时,可以通过以下步骤进行自我检测。

1

检查是否新增用电设备

客户可以根据历史经验进行比较,并确定家里近段时间是否增加了新的用电设备。

2

停用设备,观察脉冲灯

如果没有增加用电设备,自家用电增幅较大,怀疑电表故障,这时自行先将家中所有用电设备全部停用,即把家用电器等用电设备所有电源插头拔下,观察电表脉冲灯是否闪烁。如果脉冲灯仍然闪烁,须找专业电工检查自家用电回路是否有漏电现象。

3

打开负荷侧开关,再观察脉冲灯

经检查确认没有发生漏电,客户可以将负荷侧开关拉开,观察电表脉冲灯是否闪烁(负荷侧开关为客户家墙上的空气总开关,通常情况下,空气总开关“个头”最大,并排在整排开关的最前面)。如果脉冲灯仍然闪烁,说明电表可能存在问题。一旦客户将电表后负荷侧开关拉开后,电表中液晶显示屏上的数字仍然循环滚动,会持续向客户提供截至目前的电压、电能量等各种用电信息,属正常现象。因无电流,但电压仍然存在,并不产生电费。工作人员表示,当拉开负荷侧开关后,关键是查看电表的脉冲灯是否闪烁。 

4

申请校表业务,有故障免费换新

客户可以到供电部门营业窗口办理申请校表业务。申请校表业务时,经电能计量中心检测,如果电表存在故障,则由供电部门免费更换电表。



省电小窍门




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