从天面到地下室,从监控中心到客服中心,详细列举出了物业项目十个现场检查的关键点。记清这些并运用到实际工作中,让你的工作更有针对性更有效率。
天面1 | 通往天面的门是否上锁,导致无法上到天面; |
2 | 天面地面是否完好无缺,隔热层是否有损坏; |
3 | 是否有积水; |
4 | 是否有线乱接乱挂; |
5 | 地面是否整洁,有无垃圾; |
6 | 天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示; |
7 | 天面各设施阀门是否完好,如管道煤气阀门等; |
8
| 天面各设施管道标识是否清晰;管线、煤气管、消防管线; |
9 | 天面水池、水厢: ①水池、水厢周围有无污染隐患; ②周围有无明显标识; |
10 | 防避雷系统有无锈蚀;有无定期保养;记录是否规范; |
11 | 风机有无定期保养,记录是否规范; |
12 | 电梯机房: ①电梯机房是否上锁; ②机房内是否整洁,有无灰尘; ③机房内操作规程、应急措施是否上墙; ④机房内散热风扇是否完好; ⑤机房内是否配备温度计,温度是否在正常范围内; ⑥机房内是否配备应急灯,是否能正常使用; ⑦机房内对讲电话是否能正常通话; ⑧电梯运行记录是否完整、正确; |
走廊通道1 |
楼道内地面、墙面、窗台面、楼梯间、楼梯扶手是否整洁,有无灰尘; |
2 |
防火门是否能正常关闭,闭门器是否正常; 防火门上有无灰尘; |
3 |
公共照明: ①灯是否能亮; ②灯罩有无缺失,有无破损; ③开关是否正常; |
4 |
消防栓: ①消防栓门是否处于关闭状态; ②记录是否齐全; ③水带、水枪头、小锤、警铃、水阀、玻璃是否齐全,完好无缺; ④消防栓上有无灰尘; |
5 |
电井门、水表井门是否关闭; 里面有无堆放杂物; |
6 |
玻璃窗、百叶窗是否整洁; |
7 |
消防疏散指示灯是否亮,灯罩有无缺失; |
8
|
消防安全指示、警示标识、楼层标识、房号标识、楼层消防平面图等是否清晰、统一; |
9 |
风机口铝条有无缺失,有无灰尘; |
10 |
楼道内有无堆房杂物,有无业主将自有物品放在走道上; |
11 |
楼道内墙面有无张贴广告牌及路向指示等; |
12 |
楼道内天花有无缺失; |
13 | 装修现场检验; ①有无办理装修申请手续; ②有无违反装修管理条例的装修内容:如改变房间使用功能、破坏承重墙的; ③装修人员有无出入证; ④现场是否配备灭火器; ⑤管理人员有无定期到现场检验; |
14 | 楼道内各现场工作记录是否完整、正确: ①护卫方面:《巡逻签到表》、《值班记录表》; ②环境方面:《标准层现场工作记录》; |
15 | 楼道内垃圾箱摆放位置是否统一; |
16 | 楼道内清洁用具是否随意摆放; |
17 | 楼道内现场作业人员有无按照规定着装:包括护卫员、清洁工; |
18 | 是否有乱拉电线现象。 |
轿厢1 |
电梯准用证、年检合格证是否在有效期内; |
2 |
轿厢内是否整洁,地面有无垃圾; |
3 |
轿厢各面是否整洁、光亮; |
4 |
轿厢内有无灯不亮; |
5 |
轿厢内风扇是否正常使用; |
6 |
用物品挡住探照头,控制中心有无反映; |
7 |
按轿厢内警铃,控制中心有无反映; |
8
|
轿厢内有无张贴广告、通知等; |
大堂1 |
电梯口有无乱张贴广告、通告等; |
2 |
电梯口管理处公告栏里面有无失效通知,管理处通知有无盖章; |
3 |
电梯厅门是否整洁、光亮; |
4 |
公共防盗门是否完好,能否正常使用; |
5 |
业主信报箱有无箱门打开; 信报箱上有无灰尘; |
6 |
大堂护卫岗 ①环境是否整洁,有无堆放杂物; ②是否对外来人员进行盘查、登记; ③大堂岗护卫员是否按照规定着装; ④《大堂岗现场工作记录》、《来访登记表》、《值班记录表》记录填写是否规范; |
7 |
对讲系统能否正常使用;有无定期保养;记录是否规范; |
地下室1 |
地面是否整洁,有无垃圾;《地下室现场工作记录》是否规范; |
2 |
车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁,有无灰尘; |
3 |
交通标识牌是否齐全、是否明显; |
4 |
有无车辆乱停乱放现象; 有无车辆占用消防通道、行驶通道; |
5 |
照明灯、指示灯有无破损; |
6 |
雨水篱子有无残破,是否存在明显安全隐患; |
7 |
污水泵旁有无安全护栏,护栏有无破损; |
8
|
水泵房: ①房内环境是否整洁,有无杂物、灰尘,无鼠、虫害; ②操作规程是否上墙且为有效版本; ③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏; ④设备有无明显锈蚀; ⑤房内有无积水、浸泡发生; ⑥高、中、低区生活水泵标识,操作标识是否明显; ⑦是否定期进行养护,水泵运行记录表是否规范; ⑧灭火器是否符合要求; ⑨应急灯是否正常; |
9 |
发电机房: ①房内环境是否整洁,有无杂物、灰尘,无鼠、虫害; ②操作规程是否上墙且为有效版本; ③备用应急发电机能否随时正常启用; ④启动时有无异响或启动喘震、启动失效; ⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情况; ⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范围内; ⑦是否定期进行养护,记录是否规范; ⑧灭火器是否符合要求; ⑨应急灯是否正常; |
10 |
柴油机房: ①是否和发电机房绝缘隔开; ②机油是否加足;是否有渗漏; ③是否定期进行养护,记录是否规范; ④灭火器是否符合要求; ⑤应急灯是否正常; |
11 |
低压配电房: 干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等 ①房内环境是否整洁,有无杂物、积水、灰尘,无鼠、虫害; ②操作规程是否上墙且为有效版本; ③听变压器声音是否正常,应发出持续均匀的“嗡嗡”声,没有机械震动声和放电声 等异常声音; ④变压器的外壳有否变形和锈蚀; ⑤变压器的高低压侧电缆头和母排的搭接头是否有发热、变色、发生异味; ⑥配电柜、控制柜运行的部分参数是否在额定值范围内; ⑦是否定期进行养护,记录是否规范; ⑧灭火器是否符合要求; ⑨应急灯是否正常; |
12 |
中央空调房: ①房内环境是否整洁,有无杂物、积水、灰尘,无鼠、虫害; ②操作规程是否上墙且为有效版本; ③抽查部分运行参数如电流表、电压表等指示是否在额定值范围内; ④是否定期进行养护,记录是否规范; ⑤灭火器是否符合要求; ⑥应急灯是否正常;
|
地面1 |
小区道路: ①是否完好,有无破损; ②有无积水; ③有无地砖松动,是否存在安全隐患; ④是否整洁,有无垃圾; ⑤《地面现场工作记录》是否规范; |
2 |
路灯、草坪灯有无不亮,有无缺灯罩的; |
3 |
园艺: ①绿化带有无大面积黄土裸露;绿化带里面有无明显垃圾; ②乔灌木、绿篱、花卉等有无明显缺株、少株、死株现象; ③乔灌木、绿篱、花卉有无明显病虫害现象; ④绿篱有无明显长时间没有修剪; ⑤绿化浇水是否有人在现场监控,有无乱费水现象; ⑥《园艺现场工作记录》是否规范; |
4 |
宣传栏: ①宣传栏里面内容是否在有效期内; ②版面是否清晰; |
5 |
绿化标识牌、交通指示牌等 ①是否明显、统一; ②有无破损; |
6 |
娱乐设施: ①现场有无安全操作提示牌,有无操作规程提示; ②设施有无破损,是否存在安全隐患; ③有无定期保养,记录是否规范; |
7 |
雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾; |
8
|
地面停车场有无车辆乱停乱放现象; 有无车辆占用消防通道、行驶通道; |
9 |
垃圾(池)箱、垃圾车、垃圾中转站: ①垃圾箱有无破损,有无箱门打开; ②垃圾中转站清洁用具是否摆放整齐;现场有无垃圾随地堆放现象; |
10 |
自行车棚、摩托车棚里面车辆是否停放整齐; |
11 |
房屋外观是否完好、整洁,外墙面砖、大理石、涂料等装饰材料有无脱落、污迹; |
12 |
室外招牌、广告牌、霓虹灯有无安全隐患; |
13 |
外墙面是否挂有横幅、广告语;业主阳台及窗台上是否放置存在安全隐患的物品; |
车场出入口1 |
现场有无塞车现象; |
2 |
智能化停车场系统、道闸系统: ①挡车杆起落是否正常; ②能否自动和手动开闸; ③摄像照明及图片存取是否正常; ④车场收费系统是否正常; ⑤智能化停车场系统、道闸系统有无定期保养;保养记录是否规范; |
3 |
岗位环境是否整洁、是否堆放杂物; |
4 |
车管员仪容仪表是否符合规范; |
5 |
车管员每日是否与客户服务中心进行费用结算; |
6 |
《车场岗现场工作记录》填写是否规范; |
7 |
现场是否配备灭火器,能否正常使用; |
客户服务中心1 |
客服人员仪容仪表是否符合规范; |
2 |
客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项; |
3 |
客户服务中心环境是否整洁,是否摆放与工作无关物品; |
4 |
《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范; |
5 |
客户资料、答客问有无及时更新; |
消防控制中心1 |
控制中心是否整洁、是否堆放杂物; |
2 |
消防中心联动控制柜是否处于自动状态,而非手动状态; |
3 |
有无消防系统故障没有及时排除;消防故障清单是否记录详细、清楚; |
4 |
防盗闭路监视系统画面是否正常,有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象; 回放画面是否清晰; |
5 |
消防系统、闭路监视系统有无定期进行保养,记录是否规范; |
管理处办公室1 |
与分包方相关的内容: ①水池、水箱是否定期清洗,记录是否规范; ②化废池是否定期清理,记录是否规范; ③是否定期进行消杀,有无提前发通知,记录是否齐全; ④垃圾清运是否按照合同履行,记录是否规范; |
2 |
有无按照计划举行社区活动,记录是否规范; |
3 |
群楼商铺有无定期进行进行消防检查,记录是否规范; |
4 |
管理处各类紧急事件预案是否齐全; |
5 |
物业及物业档案、资料是否齐全,分类成册;
|
从天面到地下室,从监控中心到客服中心,详细列举出了物业项目十个现场检查的关键点。记清这些并运用到实际工作中,让你的工作更有针对性更有效率。
天面1 | 通往天面的门是否上锁,导致无法上到天面; |
2 | 天面地面是否完好无缺,隔热层是否有损坏; |
3 | 是否有积水; |
4 | 是否有线乱接乱挂; |
5 | 地面是否整洁,有无垃圾; |
6 | 天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示; |
7 | 天面各设施阀门是否完好,如管道煤气阀门等; |
8
| 天面各设施管道标识是否清晰;管线、煤气管、消防管线; |
9 | 天面水池、水厢: ①水池、水厢周围有无污染隐患; ②周围有无明显标识; |
10 | 防避雷系统有无锈蚀;有无定期保养;记录是否规范; |
11 | 风机有无定期保养,记录是否规范; |
12 | 电梯机房: ①电梯机房是否上锁; ②机房内是否整洁,有无灰尘; ③机房内操作规程、应急措施是否上墙; ④机房内散热风扇是否完好; ⑤机房内是否配备温度计,温度是否在正常范围内; ⑥机房内是否配备应急灯,是否能正常使用; ⑦机房内对讲电话是否能正常通话; ⑧电梯运行记录是否完整、正确; |
走廊通道1 |
楼道内地面、墙面、窗台面、楼梯间、楼梯扶手是否整洁,有无灰尘; |
2 |
防火门是否能正常关闭,闭门器是否正常; 防火门上有无灰尘; |
3 |
公共照明: ①灯是否能亮; ②灯罩有无缺失,有无破损; ③开关是否正常; |
4 |
消防栓: ①消防栓门是否处于关闭状态; ②记录是否齐全; ③水带、水枪头、小锤、警铃、水阀、玻璃是否齐全,完好无缺; ④消防栓上有无灰尘; |
5 |
电井门、水表井门是否关闭; 里面有无堆放杂物; |
6 |
玻璃窗、百叶窗是否整洁; |
7 |
消防疏散指示灯是否亮,灯罩有无缺失; |
8
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消防安全指示、警示标识、楼层标识、房号标识、楼层消防平面图等是否清晰、统一; |
9 |
风机口铝条有无缺失,有无灰尘; |
10 |
楼道内有无堆房杂物,有无业主将自有物品放在走道上; |
11 |
楼道内墙面有无张贴广告牌及路向指示等; |
12 |
楼道内天花有无缺失; |
13 | 装修现场检验; ①有无办理装修申请手续; ②有无违反装修管理条例的装修内容:如改变房间使用功能、破坏承重墙的; ③装修人员有无出入证; ④现场是否配备灭火器; ⑤管理人员有无定期到现场检验; |
14 | 楼道内各现场工作记录是否完整、正确: ①护卫方面:《巡逻签到表》、《值班记录表》; ②环境方面:《标准层现场工作记录》; |
15 | 楼道内垃圾箱摆放位置是否统一; |
16 | 楼道内清洁用具是否随意摆放; |
17 | 楼道内现场作业人员有无按照规定着装:包括护卫员、清洁工; |
18 | 是否有乱拉电线现象。 |
轿厢1 |
电梯准用证、年检合格证是否在有效期内; |
2 |
轿厢内是否整洁,地面有无垃圾; |
3 |
轿厢各面是否整洁、光亮; |
4 |
轿厢内有无灯不亮; |
5 |
轿厢内风扇是否正常使用; |
6 |
用物品挡住探照头,控制中心有无反映; |
7 |
按轿厢内警铃,控制中心有无反映; |
8
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轿厢内有无张贴广告、通知等; |
大堂1 |
电梯口有无乱张贴广告、通告等; |
2 |
电梯口管理处公告栏里面有无失效通知,管理处通知有无盖章; |
3 |
电梯厅门是否整洁、光亮; |
4 |
公共防盗门是否完好,能否正常使用; |
5 |
业主信报箱有无箱门打开; 信报箱上有无灰尘; |
6 |
大堂护卫岗 ①环境是否整洁,有无堆放杂物; ②是否对外来人员进行盘查、登记; ③大堂岗护卫员是否按照规定着装; ④《大堂岗现场工作记录》、《来访登记表》、《值班记录表》记录填写是否规范; |
7 |
对讲系统能否正常使用;有无定期保养;记录是否规范; |
地下室1 |
地面是否整洁,有无垃圾;《地下室现场工作记录》是否规范; |
2 |
车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁,有无灰尘; |
3 |
交通标识牌是否齐全、是否明显; |
4 |
有无车辆乱停乱放现象; 有无车辆占用消防通道、行驶通道; |
5 |
照明灯、指示灯有无破损; |
6 |
雨水篱子有无残破,是否存在明显安全隐患; |
7 |
污水泵旁有无安全护栏,护栏有无破损; |
8
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水泵房: ①房内环境是否整洁,有无杂物、灰尘,无鼠、虫害; ②操作规程是否上墙且为有效版本; ③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏; ④设备有无明显锈蚀; ⑤房内有无积水、浸泡发生; ⑥高、中、低区生活水泵标识,操作标识是否明显; ⑦是否定期进行养护,水泵运行记录表是否规范; ⑧灭火器是否符合要求; ⑨应急灯是否正常; |
9 |
发电机房: ①房内环境是否整洁,有无杂物、灰尘,无鼠、虫害; ②操作规程是否上墙且为有效版本; ③备用应急发电机能否随时正常启用; ④启动时有无异响或启动喘震、启动失效; ⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情况; ⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范围内; ⑦是否定期进行养护,记录是否规范; ⑧灭火器是否符合要求; ⑨应急灯是否正常; |
10 |
柴油机房: ①是否和发电机房绝缘隔开; ②机油是否加足;是否有渗漏; ③是否定期进行养护,记录是否规范; ④灭火器是否符合要求; ⑤应急灯是否正常; |
11 |
低压配电房: 干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等 ①房内环境是否整洁,有无杂物、积水、灰尘,无鼠、虫害; ②操作规程是否上墙且为有效版本; ③听变压器声音是否正常,应发出持续均匀的“嗡嗡”声,没有机械震动声和放电声 等异常声音; ④变压器的外壳有否变形和锈蚀; ⑤变压器的高低压侧电缆头和母排的搭接头是否有发热、变色、发生异味; ⑥配电柜、控制柜运行的部分参数是否在额定值范围内; ⑦是否定期进行养护,记录是否规范; ⑧灭火器是否符合要求; ⑨应急灯是否正常; |
12 |
中央空调房: ①房内环境是否整洁,有无杂物、积水、灰尘,无鼠、虫害; ②操作规程是否上墙且为有效版本; ③抽查部分运行参数如电流表、电压表等指示是否在额定值范围内; ④是否定期进行养护,记录是否规范; ⑤灭火器是否符合要求; ⑥应急灯是否正常;
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地面1 |
小区道路: ①是否完好,有无破损; ②有无积水; ③有无地砖松动,是否存在安全隐患; ④是否整洁,有无垃圾; ⑤《地面现场工作记录》是否规范; |
2 |
路灯、草坪灯有无不亮,有无缺灯罩的; |
3 |
园艺: ①绿化带有无大面积黄土裸露;绿化带里面有无明显垃圾; ②乔灌木、绿篱、花卉等有无明显缺株、少株、死株现象; ③乔灌木、绿篱、花卉有无明显病虫害现象; ④绿篱有无明显长时间没有修剪; ⑤绿化浇水是否有人在现场监控,有无乱费水现象; ⑥《园艺现场工作记录》是否规范; |
4 |
宣传栏: ①宣传栏里面内容是否在有效期内; ②版面是否清晰; |
5 |
绿化标识牌、交通指示牌等 ①是否明显、统一; ②有无破损; |
6 |
娱乐设施: ①现场有无安全操作提示牌,有无操作规程提示; ②设施有无破损,是否存在安全隐患; ③有无定期保养,记录是否规范; |
7 |
雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾; |
8
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地面停车场有无车辆乱停乱放现象; 有无车辆占用消防通道、行驶通道; |
9 |
垃圾(池)箱、垃圾车、垃圾中转站: ①垃圾箱有无破损,有无箱门打开; ②垃圾中转站清洁用具是否摆放整齐;现场有无垃圾随地堆放现象; |
10 |
自行车棚、摩托车棚里面车辆是否停放整齐; |
11 |
房屋外观是否完好、整洁,外墙面砖、大理石、涂料等装饰材料有无脱落、污迹; |
12 |
室外招牌、广告牌、霓虹灯有无安全隐患; |
13 |
外墙面是否挂有横幅、广告语;业主阳台及窗台上是否放置存在安全隐患的物品; |
车场出入口1 |
现场有无塞车现象; |
2 |
智能化停车场系统、道闸系统: ①挡车杆起落是否正常; ②能否自动和手动开闸; ③摄像照明及图片存取是否正常; ④车场收费系统是否正常; ⑤智能化停车场系统、道闸系统有无定期保养;保养记录是否规范; |
3 |
岗位环境是否整洁、是否堆放杂物; |
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车管员仪容仪表是否符合规范; |
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车管员每日是否与客户服务中心进行费用结算; |
6 |
《车场岗现场工作记录》填写是否规范; |
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现场是否配备灭火器,能否正常使用; |
客户服务中心1 |
客服人员仪容仪表是否符合规范; |
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客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项; |
3 |
客户服务中心环境是否整洁,是否摆放与工作无关物品; |
4 |
《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范; |
5 |
客户资料、答客问有无及时更新; |
消防控制中心1 |
控制中心是否整洁、是否堆放杂物; |
2 |
消防中心联动控制柜是否处于自动状态,而非手动状态; |
3 |
有无消防系统故障没有及时排除;消防故障清单是否记录详细、清楚; |
4 |
防盗闭路监视系统画面是否正常,有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象; 回放画面是否清晰; |
5 |
消防系统、闭路监视系统有无定期进行保养,记录是否规范; |
管理处办公室1 |
与分包方相关的内容: ①水池、水箱是否定期清洗,记录是否规范; ②化废池是否定期清理,记录是否规范; ③是否定期进行消杀,有无提前发通知,记录是否齐全; ④垃圾清运是否按照合同履行,记录是否规范; |
2 |
有无按照计划举行社区活动,记录是否规范; |
3 |
群楼商铺有无定期进行进行消防检查,记录是否规范; |
4 |
管理处各类紧急事件预案是否齐全; |
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物业及物业档案、资料是否齐全,分类成册;
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