通江电力公司更换智能电表的公告

尊敬的广大电力客户：为进一步落实国家节能减排政策，促进全社会共同形成节约能源、保护环境的良好氛围，同时为方便客户轻松掌握用电信息，确保用电消费自主透明，我司近期在县辖内部分乡镇、村社开展智能电表更换工作，以确保年内电力客户智能电表覆盖率达100%。现将相关事宜公告如下

本次更换是免费将用电客户原有的普通电表更换为智能电表，客户不需承担任何费用。

为确保用电安全，建议原未安装漏电保护器的客户在本次智能电表更换中同步安装漏电保护器。漏电保护器属表后用户资产，由用电客户自行出资购买，施工人员免费为其安装。施工人员不得强制用户更换、安装漏电保护器，且除可为用户购买漏电保护器提供技术指导外，不得指定、代购漏电保护器，更不得借此收取任何费用。

请各位用电客户随时关注所在居民小区物业公示栏和楼梯口（或门口）以及村委会、学校及居住房屋墙上张贴的公告或通知，以便及时了解掌握智能电表更换的相关信息（换装的时间段、换装后充值使用方法等事项）。 

换装后，我司工作人员将会在每只智能电表上张贴用电客户相关信息（用电客户姓名、用电户号等），若更换智能电表时用电客户不在家，可委托小区物业（或其他人员）代为确认签字，并及时核对确认自家电表的安装位置，以便随时了解用电状态和避免充值混淆。

用电客户在办理开卡手续时，之前所欠电费及换表前的尾度电费将从智能电表换装后的首次开卡购电电费中扣除；若之前预购的电费尚未用完，电费余额将自动结转到智能电表购电卡上。

每次充值后，请用电客户务必将购电卡插入自家的智能电表（黄色金属面朝内、面左，并停留至少3秒），当电表屏幕显示“充值成功”时完成购电充值。

用电客户在第一次办理开卡手续时，务必将自己的手机号码填写正确，以便我司及时提供电费缴纳、供电服务等各类信息。

为避免更换电表后无预购电费造成停电，我司提前为用电客户的智能电表预置了50元电费，敬请执户主身份证明，到当地供电营业厅办理首次开卡购电，所预置的50元电费将从用电客户的第一次购电费中抵扣。

用电客户可以在智能电表上按“查询”键随时查询当前用电量、电价和电费余额等信息。若剩余电费不足50元，电表屏幕红色预警灯会不停闪烁，提醒用电客户及时充值；若预购电费用完，智能电表会自动跳闸停电。

当电费余额为0时智能电表会跳闸，报警指示灯、跳闸指示灯会提示购电，液晶屏会显示“请购电拉闸”。当充值不方便时，用电客户仅需将购电卡反插入电表内并停留3秒钟，便可透支10元电费，以保证继续短时间用电。所透支费用在下次充值时一并抵扣。