双十一刚过，不少人正在等待自己的快递，收到快递后大家也是几家欢喜几家愁，这不，消费者关女士网购的一块名表就出了问题。
关女士住在广州，她在上网浏览网页时，在搜索栏中输入“世界名牌手表”后，电脑弹出了一个购物网站窗口，里面的手表还挺便宜的。店家说，因为没有商场里的各种收费，所以表的价格就很便宜。因为是“货到付款”，所以一向谨慎网购的关女士很快下了单，几天后，她收到了货。
收货到的时候关女士就已经很怀疑，就是样子、它的材料不是想象中的正品。但是看起来整体还可以，当时就给钱了，后来关女士发现手表盘跟手表带的之间没有抛光。
发现问题后，关女士立即与商家联系。然而商家却以各种理由一再拖延，并没有给关女士退款。关女士觉得不对劲，就根据快递上的地址，。但是，她无法提供完整的商家信息，这使得工商执法人员无法入手调查。
不过细心的执法人员还是在快递单号上发现了线索。因为她的手表是通过顺丰快递来进行邮寄的，工商部门就找到了监利当地的一个顺丰公司，在跟顺丰公司进行沟通的过程当中，发现当地有个人，跟他们有签约一个代收邮寄的协议，然后就找到了商家。
在监利县工商部门的协调下，商家同意了关女士的退款要求，将2180元手表款退还给了关女士。然而，，他们发现，这个商家却又联系不上了，电话是无法打通的，却找不到当事人了，该网站也是无法打开，处于关闭的状态。后期监利县工商部门将会对这类的购物情况进行反馈，，为消费者提供健康安全放心的消费环境。
