17、手表一直显示在充电，但是拔下来之后是满的？
因为后台有程序在运行，所以会有这种状况，但手表一般充电3小时左右就可以充满，后期会通过升级程序解决显示问题。升级程序已出。
18、手表如何升级
正常的升级程序是在APP上推送的，你的APP会收到升级通知，点击确认升级，或者在APP中左列的功能键找到手表信息，然后点击手表固件升级，最后关键一步确认手表的手机卡有流量，然后给手表充电，充电时自动升级。升级时间大概半小时到两小时，升级完会有正在升级的进度提示，进度完成则升级成功。
19、手表充电金属裸露，会对孩子有危险吗?
充电的芯片那三个小圆点是镀金的，不像平常的铜片，不会被汗液等腐蚀，金也不会生锈，所以不用担心形成通路等问题。
20、手表无故充不上电？
突然充不上电的话，分别检查充电底座和充电线看是否有问题，另外看一下充电底座是否有接触不良的情况，如果都没有，需要送售后检测。
21、手表的电池寿命
小天才电话手表的电池寿命和手机基本一样的，基本是完全充电500次以上
22、手表电池续航时间太短
正常使用的话，续航时间在1天以上，（连续通话时间6小时）有的说半天就没电了，
第一，确认一下当时是否使用过于频繁
第二，是否把所有功能全部打开了，这样非常耗电，尤其是上学守护和频繁的定位（我们一直在优化APP的耗电量，尽量减少损耗）
第三，如果都确认了，没有不当操作，那么顾客把机器拿到售点，由促销员亲自充满电实验，如果也是半天就没电的话，就送售后检测。
六、联系人添加问题
23、两个手表交好友后，手表上一会显示有小伙伴，一会不显示。
可能的原因：手表在交好友之前，家长在手机上手动把其中一个表的手机号添加到通讯录，两个手表交好友后就可能存在被覆盖看不见的问题。1、临时解决方案：如果APP是安卓，会显示两个相同的手机号（一个是小伙伴，一个是普通联系人），删除普通联系人就可以；如果APP是ios，则先删除小伙伴（删除小伙伴后会显示相同的手机号为普通联系人），再删除普通联系人，然后重新交友；终极解决方案：7.15号左右更新APP和服务器。
24、顾客两个手机号后8位相同添加不了联系人（包括只差一个数字的）
把机器的绑定号拍照发送给工厂人员，由工厂人员进行灰度升级
25、管理员是妈妈但是昵称设置成了姑姑，怎么修改？
删除原有的，重新选择头像进行设置
26、绑定手表的人都可以设置手表APP吗？
对的，所有绑定手表的APP都是相通的，一个人更改设置，所有人的APP都会更改。
