【3-16宣讲会】携程旅行网

1．负责所有港澳台客户的电话、邮件、在线咨询及解答工作。

2.  处理客户的订单，与客户、供应商的沟通，确保客户顺利出行。

3.  妥善处理一般的客户投诉，并做好相应的系统记录。

4.  收集用户体验，积极反馈客户的意见，为优化产品和市场发展提供依据与建议。  

5.  其他上级主管交予的工作任务。

岗位要求：

1.  逻辑表达能力良好，粤语听说熟练，具有一定的英语口语及书面表达能力。

2.  具备较好的客户服务意识及较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。

3.  能适应翻班，旺季加班及节假日轮流值班。

4.  熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。

薪资待遇：

白班：

1.     实习期间工资底薪1500+全勤200+出勤补贴20/天，若达到转正标准，可达4600-5600。

2.     转正后工资可达6900-8000。

夜班：

1.     实习期间工资底薪1500+全勤200+出勤补贴20/天，若达到转正标准，可达6000-6500。

2.     转正后工资可达8500-9000。

1. 负责所有港澳台客户对机票和酒店业务的咨询及解答工作。

2. 对顾客的机票订单进行售前引导、售中跟进及售后问题的处理。

3. 及时解答客户提出的问题并给与正确及满意的答复。

4. 促进产品升级：基于岗位经验，应从提升用户体验与工作效率的角度，对系统优化及产品升级提出相关的意见和建议。

5. 其他上级主管交予的工作任务。

岗位要求：

1.      有互联网、呼叫中心、旅游行业从业经验者优先

2.      优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力，粤语听说熟练，具有一定的英语口语及书面表达能力。

3.  具备较好的客户服务意识及较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。

4.  能接受旺季加班，及节假日轮流值班。

5.      熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。

薪资待遇：

1.      实习期间工资底薪1500+全勤200+出勤补贴20/天，若达到转正标准，可达4600-5600。

2.      转正后工资可达8300-9500。

1. 负责所有港澳台客户的电话、邮件、在线咨询及解答工作。

2. 处理客户的订单，与客户、供应商的沟通，确保客户顺利出行。

3. 妥善处理一般的客户投诉，并做好相应的系统记录。

4. 收集用户体验，积极反馈客户的意见，为优化产品和市场发展提供依据与建议。

5. 其他上级主管交予的工作任务。

岗位要求：

1. 1.      大专以上学历，有互联网、呼叫中心、旅游行业从业经验者优先

2.  逻辑表达能力良好，粤语听说熟练，具有一定的英语口语及书面表达能力。

3.  具备较好的客户服务意识及较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。

4.  能接受旺季加班，及节假日轮流值班。

1. 5.      熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。

因岗位的特殊性，本岗位为5天8小时工作制，休息日不固定为周末休息。

夜班：  22：00-07：00

薪资待遇：

1.      实习期间工资底薪1500+全勤200+出勤补贴20/天，若达到转正标准，可达4600-5600。

2.      转正后工资可达8300-9500。

1. 负责所有港澳台客户的电话、邮件、在线咨询及解答工作。

2. 处理客户的订单，与客户、供应商的沟通，确保客户顺利出行。

3. 妥善处理一般的客户投诉，并做好相应的系统记录。

4. 收集用户体验，积极反馈客户的意见，为优化产品和市场发展提供依据与建议。

5. 其他上级主管交予的工作任务。

岗位要求：

1.      大专以上学历，有互联网、呼叫中心、旅游行业从业经验者优先

2.  逻辑表达能力良好，粤语听说熟练，具有一定的英语口语及书面表达能力。

3.  具备较好的客户服务意识及较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。

4.  能接受旺季加班，及节假日轮流值班。

5.      熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。

薪资待遇：

1.      实习期间工资底薪1500+全勤200+出勤补贴20/天，若达到转正标准，可达4600-5600。

2.      转正后工资可达8300-9500。