双11抢购手机 收到两块石头? 主人不在家，寄放保安处 外包装上的黄胶带谁粘的？已报警处理 （小陈供图）
“双11花了1999元抢购一部手机——小米4，没想到等来的却是石头。”住在泉州鲤城区的小陈怎么也没想到自己花了近2000元，兴冲冲抢来的手机到货时，打开一看居然是石头。
顺丰快递第一时间跟进处理，并已经展开内部调查。而小米天猫旗舰店的相关负责人也已经与小陈取得联系，承诺给她补发订单。@小米_邹龙俊在小陈的微博上评论：您的手机订单已重新补发，同时顺丰这边已报案。出了个小插曲，深表歉意。
市民：抢购小米 得到石头
“双11那天，抢购的时候也没有很难，纯粹是觉得好玩。”小陈说。
前天早上10点半左右，小陈接到快递员电话，说是手机已经到了。正好当时家人都不在家，考虑到平时小区业主都会将快递直接放在保安处，于是便让快递员将快件放在保安那儿。
“拿到包裹的时候，可以听到有东西碰撞的声音和沙石细碎的声音，而且也有点重。感觉明显不对劲。”小陈说，下班后去取快件的时候大概是晚上7点，刚看到的时候，小米的盒子上贴着黄色的胶带。
在拆快件的时候，小陈全程拍了照。
动态：补发手机 调查继续
看到石头后，小陈急忙联系了快递员和小米天猫旗舰店，并打电话报警。
据小陈说，快递员描述，当时送快件的时候，包装是完好的，还是原装，也就是说，没有黄色的胶带。而保安却说送来的时候就已经贴上了黄色的胶带，双方说法不一。
之后小陈也有调小区的监控查看，但发现监控视频太模糊，根本无法看清当时的情况。
昨天下午，小米方面和顺丰已达成协议，由小米为顾客先补发一部手机。而顺丰方面也不清楚具体是哪个环节出现了问题，正在展开调查。
，消费者在网购收货时，要注意自己包装的封签和包装的完整性，收货时一定要当面验货，尤其是相对贵重的物品。这样一来，一旦出了问题，就比较容易找到责任方。
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