香港中国旅行社是位于沙田的一个证件服务中心，在这里排队等待办理回乡证的香港人每天都是爆满状态，为了办理回乡证他们少则要等2小时，多的排队等4小时也是常态，而且这还是在提前预约好的前提下，否则即使等待一天也办不到回乡证。
回乡证是香港居民往来香港和内地的通行证，有效期是10年，每过10年就要重新办理。图为沙田证件服务中心内办理回乡证件的指示牌。
服务中心里一共开了6个窗口办理，还是应付不过来这么多办证的人群。
和内地办证一样，这边办证也必须现场拍照，很多人事先准备好的照片，都被退回要求现场拍。
到了晚上6点，证件服务中心内的正门已经关闭，只留了侧门一个小通道供人进出，但还有不少人等待办证。
窗口的工作人员也在继续忙碌，人们也在耐心等待。
沙田的这个证件服务中心每天都是人满为患，实行提前预约制也是为了不让人白跑一趟。一位香港人说这是因为现在香港和内地来往越来越密切，香港人频繁回内地已是常态，才导致办理回乡证的服务中心如此火爆，以前办回乡证根本不用排队预约。图为6点之后已经关门的服务中心外还有人群在等待。（更多旅途见闻，请关注一点号：爱然影像）
延伸阅读：“港澳同胞回乡证”自助设备来了！操作简单速度快
资料图
记者王小旎报道:中国旅游集团22日在港举行港澳居民来往内地通行证(港澳同胞回乡证)自助取证设备启用仪式,将为香港居民提供更加高效、便捷的证件服务。
据悉,这套专门针对卡式证件自助领取而研发的智慧管理设备,在同类设备中体积最小、功能最全,且操作简易、速度快、安全性高。
申请人只需将取证回执及个人有效证件放置于指定位置,系统即可自动查找对应证件,平均取证时间仅为20秒,大大缩短申请人排队等候的时间。两次读取芯片核对信息也减少了人手发证出错的可能,更大程度上保证了申请人的证件安全。
中国旅游集团公司副总经理张逢春表示,自助取证设备是集团顺应时代发展推出的一项高科技便民服务。该设备自今年9月试运行以来,市民反应良好,计划于年底前在香港6家证件服务中心全面启用13台设备。
他说,集团证件业务的未来目标是将90%以上的发证工作交由机器处理,2018年还将投入近千万港元研发配置回乡证自助换证设备和预约叫号系统,进一步为市民提供便利。
中国旅游集团1928年成立于香港,,已为香港居民办理来往内地证件近50年,平均每年受理回乡证办理申请近100万人次,而每年持回乡证来往内地的香港居民超过1.3亿人次。
