闹心南宁两住户电表“张冠李戴”,楼上楼下交错电费 9 年

" 自家房子处在‘空房’状态，很少用电却要交纳不少的电费，一查才知道原来和楼下住户的电表装错了。" 望州南小区住户雷先生说，经南宁供电局工作人员检查发现，电表 " 张冠李戴 " 一错就是 9 年。

现在，三方因退费和再收费的问题各有说词，意见不一。

楼上楼下电表 " 张冠李戴 "9 年

发现电表装错的是 610 房子的雷先生，投诉反映到媒体的却是楼下 510 住户的谢先生。

1 月 6 日，在望州南小区，谢先生见到记者首先就表态，南宁供电局装错电表在先，现在要他补全电费，供电局一点责任都不承担，他难以理解。

经雷先生和谢先生的讲述，事情是这样的。原来，之前，两家都是三口之家，用电相当。近几个月，雷先生一直外出，其家人也不在望州南小区的房子居住。

不过，在去年 10、11 月的电费交纳中却发现，电费卡被扣了 200 多元。雷先生觉得蹊跷，再结合前几个月的交费也有不合理，他让南宁供电局的工作人员来检查电表，这一查就发现，自家的电表和楼下老谢的电表刚好装错了。

供电局一核算，装错电表 9 年，以用电多的谢先生家用电的度数，减去少用电的雷先生家用的电度数，让谢先生补全 6600 多度的电费，而雷先生则可以用退回的用电，但退现金以手续较繁琐，表示有困难。

这一下，雷先生和谢先生都不答应了。

三方各有说词矛盾分歧产生

谢先生的疑问是，供电局先装错电表，不谈自己的责任，却要他补全差额的电费，他难以接受。

雷先生不接受的是，供电局说手续比较麻烦难退现金，他本人就想直接退钱。

6 日下午，南宁市供电局协调此纠纷的用电检查员回应记者，虽然供电局是装错电表，但没有对谢先生造成实际损失，供电局没有责任。因此，谢先生需要补全电费。

此外，对于雷先生诉求，供电局表示可以退费，但需要到营业厅办理手续，要层层负责人签字才可以退钱。

三方各有说词，意见不合分歧产生后一直协商不下来。

当日，记者将此事反映到了南宁供电局相关负责人。7 日，南宁供电局作出了新的调节方案，对于雷先生要求退费，供电局可以按照之前多出的电费度数，结合当年的实际用电价格结算给雷先生，钱将退到用电卡。雷先生表示可以接受。

对于谢先生，南宁供电局将购买礼物上门表达歉意。谢先生可以分期，以当年的实际电价补全欠下的电费。对于此方案，谢先生仍在犹豫。

对此，广西广天一律师事务所律师欧阳泽明从法律的观点表达了看法。

他认为，装错电表南宁供电局肯定有过错责任，供电局需承担相关责任。不过，对于欠费的用户，用了多少电还需补全电费。被多收取的电费的用户也可以直接要求退还现金。