【新朋友】 点击标题蓝字“河套微传媒”关注
【新闻热线】0478-2254833/15334984444
10月25日，万锦世纪城一期住户张女士终于弄清楚一件事情，她家断电已一周，而电表仍在正常运转，一周时间竟“跑出”57度电。这是怎么回事？供电部门的技术人员上门查看，说是她家与邻居家的电表接反了。
2013年8月，张女士家搬到万锦世纪城居住。张女士家在3楼，一梯4户。平时，张女士很少使用电器，但从电费通知单上看“电还用得不少”。2014年1月，张女士家安装了燃气，做饭、洗澡都用燃气，电视、电脑几乎不开，可每次收到的电费通知单上都显示二档居民用电。张女士觉得有些可疑，但也没在意。
今年8月份，张女士家搬离这里，房子暂时无人居住，仅一台冰箱在用电。10月18日，张女士回家里取东西，发现门上贴着两张催缴电费的单子。这下，张女士不淡定了：家里就一台冰箱用电，怎么会欠这么多电费？她拨通供电局的客服电话说明情况，对方让她把冰箱的电断了观察一周。
一周很快过去了，张女士再次来到万锦世纪城查看，发现自家的电表竟然又走了57度电。她赶紧联系了供电局的技术人员。技术人员检查发现，她家的电表与邻居家的电表接反了。两年来，张女士为邻居家交电费，邻居家为她家交电费。
咋回事？她家和邻居家的电表接反了
事情终于弄清楚了！原来，盖房子的时候，两家的电表线路接反了。幸运的是，邻居非常开通，一听说这情况，马上就把这两年张女士多交的1000多元电费退给了她。供电局的技术人员在两家人都在的情况下，把电表线路改了过来。张女士感慨地说：“尽管为了弄清电费的问题费了些周折，但供电部门和邻居都在积极地解决问题，心里还是很欣慰。”
临河：1000户中有8户存在线路错接问题
无独有偶。就在张女士解开电费疑惑走出小区时，遇到同一单元的另外一个邻居。邻居说，她家和同层的另外两家的电表线路也接错了，她去年就发现这个问题了。
据临河供电分局的一名技术人员介绍，两年多时间里，他在临河另一大型小区发现并纠正了几十起这样的线路错接事故，都是建房时接错的。
临河供电分局技术室副科长辛建军说，像张女士家这样的情况，在临河的楼房建筑中占0.8%，即1000户中有8户存在类似问题。“居民用电出现问题，有三种原因：表位错误、开关交叉错误、地埋入户线错接错误。”
小编提示>>>
领钥匙时咋验电表？
住户领钥匙时咋验电表？辛建军介绍，近几年，新交工楼房没有供电部门验收这个程序了。“领取钥匙时，由开发商或物业人员给住户指认电表，电表下方标有门牌号。如果关了空气开关家里自然断电，说明电表线路正常；如果关了空气开关家里依然有电，而邻居家电断了，说明线路接错了，得赶紧通知供电部门进行整改。”
对电费有疑问，咋核对？
入住后对电费有疑问，咋核对？辛建军介绍，入住后对电费有疑问，得先核对家用电器的耗电量，如果电费异常，得赶紧通知供电部门查明原因，并及时进行整改。
来源：黄河晚报
人在西安，就在身上，却突然收到手机短信，显示被异地消费23.5万元！意识到卡被盗刷后，秦女士立刻前往附近银行挂失并给卡里存入1元钱。对此，律师称，这存入的1元钱是关键证据，证明了被盗刷时秦女士的卡在西安，。
23.5万元被异地盗刷 挂失后又存进去1元钱
秦女士称，10月14日15时58分，她的手机收到一条短信：“您尾号为3819的卡异地消费235000.00元，交易后余额912.46元。”此时，她的这张就在自己身边，卡的密码只有自己知道。
秦女士赶紧拨打银行的客服电话，经证实，23.5万元的这笔消费确实存在，是在郑州通过POS机消费的。
由于自己单位附近就有银行，卡被盗刷后，秦女士第一时间来到这家银行。秦女士手机短信中显示，当日16时17分进行了挂失。
“我当时想，这挂失完后难道就干等警方破案？万一银行方面不承认我的卡是被盗刷的怎么办?”秦女士说，“我需要证明卡就在自己身边。”
因挂失后仅是冻结资金，仍可以存储。16时35分，秦女士通过柜台，给这张挂失的卡里存入1元钱。“盗刷是15：58在异地发生的，我16：35在西安的银行柜台存入1元钱，这足以证明我的没有丢失，一直在我身边。”秦女士说。
据华商报记者了解，。
信息可能是被侧录器窃取 存1元钱可证被盗刷
昨日，这家银行相关负责人承认秦女士的情况属于遭盗刷。
“被异地盗刷后立即在本地柜台存入1元钱，确实是一个关键性的证据。”该负责人称，“我们查看秦女士被盗刷的流水，初步怀疑是通过ATM机或POS机上安装的侧录器读取了信息，不法分子拿到信息后进行盗刷。”
流水显示这笔23.5万元的盗刷发生在郑州市，通过某家银行POS机一笔消费掉。“目前,我们已经安排两名银行技术人员和警方前往郑州配合警方调查。”该负责人说，“此外，针对秦女士的索赔意愿，我行也正在积极协商。”
该负责人提到不法分子用侧录器盗取信息。侧录器是一种读卡设备，犯罪分子将侧录器安装在ATM机或POS机上，持卡人在不知情的情况下使用ATM机或POS机时,侧录器可以轻松的读取该信息。随后,不法分子取走侧录器，将里面盗取的信息，成功一张进行盗刷。
立即存钱有效规避持卡人部分责任
陕西乐友律师事务所张兴茂律师昨日表示，“被盗刷后，很多持卡人将银行告上法庭，往往因无法证实卡在身边被异地盗刷的事实，。像秦女士这样，在盗刷发生后，赶紧在附近银行存入1元钱，盗刷和存钱前后只有半小时，一张卡是不可能这么短时间内先在郑州消费完，又跑到西安存钱的，从而很容易就取得关键性证据。”
张兴茂表示，，要考虑持卡人和银行方面的过错来划分赔偿责任。持卡人具有保管好及密码的责任，银行具有保管好持卡人内金钱的责任。双方的责任划分通常是一方一半。而秦女士存入1元钱，简单有效地规避掉了自己应当承担的部分责任，。
：如何提高用卡安全？
①不要轻易将借给他人。
②操作时，要注意ATM机上是否有多余装置如摄像头等，勿轻信要求提供密码信息的“紧急通知”。
③刷卡消费时不要让离开视线，并留意收银员刷卡次数，收回时确认是自己的。
④警惕利用手机短信、来电、网络信息等套取您号和密码的行为。
⑤妥善保管，不随意泄露卡号和有效期等关键信息。
⑥网上用卡交易应选择正规网站，并了解交易过程的资料是否有安全加密机制。
⑦接到以银行名义发送的类似“您的电子密码器将于次日失效，请您登录我行网站进行升级”（后附链接网址）的短信后，应与发卡行联系，勿直接操作链接。
盗刷 银行该不该担责？
卡明明在自己身上，里面的钱却“不翼而飞”。被盗刷的钱款，究竟该由谁来买单呢？网上检索“被盗刷”，案例众多，此类案件在全国各地处理结果不尽相同。
“认定银行的主观过错确实比较难，但银行对储户的资金负有安全保障义务。”中国消费者协会律师团团长邱宝昌说，他也注意到，储户合同纠纷案，。
“案情相似的案子，在甲地判全赔，在乙地判赔70%，到了丙地却赔偿50%甚至不赔，这种大相径庭的判决，，使司法的公信力受损，当事人也对法官产生质疑。”与接受记者采访的多位法官一样，邱宝昌认为，现在亟须权威部门出台相关的司法解释或发布指导性案例，。
对于此类案件，邱宝昌认为，若储户既没有恶意串通作案，又没有故意泄露密码等信息，在此情况下，就需考虑银行有无尽到安全保障义务。“银行提供的金融服务，特别是网络银行、手机银行等新型金融服务，为客户带来了便捷，但银行必须确保它是安全的。如犯罪分子通过其他手段获取用户网银密码的，需查明网络银行服务是否存在技术漏洞，或由银行举证证明储户存在故意或过错，否则，银行应承担责任。具体承担多大责任，视案情而定。”
来源：华商报、检察日报
河套微传媒 整理报道
编辑：梦瑶
合作电话：0478-2254833/15334984444
客服微信号：15334984444
