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最近
许昌市开始对用电客户实行智能交费用电模式
很多许昌的小区里都张贴了
许昌供电公司“关于国网许昌供电公司智能交费的告知书”
大家也都自觉地去办理相关业务
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（此图为许昌七一路某家属院单元门口拍摄）
但是
一些小区住户对自家交费金额产生疑问
拨打热线电话咨询
我是市区中房游园小区的住户，我的支付宝收到通知，我家欠电费554.96元，但是建议交748.54元；我邻居欠电费775.51元，建议交1253.09元。这是怎么回事？为啥让俺多交这么多电费？
其实，很多地方前几年
就开始初步推广这项措施了
不过，有些居民不太了解情况
对此项举措
似乎有些不够理解
觉得换完之后自己家电费飞涨
在网络上也出现了一些吐槽的声音
甚至出现了“75%电表被蓄意加速”这样的谣言...
电表容量会影响电器耗电
供电公司提供小容量电表，是为了多收费
电表容量表示正常运行时允许通过的最大电流值，和耗电量之间不存在关系。
以前大部分家庭都没有什么电器，10安培电表就够一个家庭使用；现在家里普遍都有冰箱、电视机、热水器、空调等电器，为了抗住用电压力，供电公司对小容量旧电表完成了升级改造。
智能电表的耗电费都是客户出
智能电表主要有两种线。一种是进线，和供电方相连，负责供电；另一种是出线，连着客户的电器，负责传输计量。
现在用的智能电表，充电电池主要靠进线的电，都是由供电公司来供应的；假如连接客户的出线停止工作，你会发现电表报警跳闸灯会依靠进线照常工作，只是电表不再跳动了。
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网络上那些看似“十分有道理”的谣言
不过是利用了民众对专业知识的信息不对称
“我随便写，反正你也不懂”
其实早在14年6月
央视《焦点访谈》栏目就对此做出过调查
当你对一件事有着充分了解的时候
很多谣言都会不攻自破
电呢，安心用吧！
我们再来了解下关于咱许昌的“智能交费”
8月9日上午，记者来到市供电公司了解情况。在该公司营业厅，有不少市民是来咨询“智能交费”事宜的。该公司营业及电费室副主管郭艳萍把几位老人邀请到她自己的办公室，对他们的疑虑进行一一解答。
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网络图片
欠电费554.96元
为何建议交金额748.54元
对于“欠电费554.96元，为何建议交金额748.54元”这一问题，郭艳萍和答复其他用户一样，先查询了这名用户的用电情况。该用户用电情况显示，该用户6月、7月共欠电费554.96元，8月1日至9日已欠电费85.68元，截至9日，该用户已共欠电费640.64元。也就是说，该用户截至现在，至少要交电费640.64元。至于建议交748.54元，其实是采集系统根据该用户以往的用电量，经过自动测算，对其提出的建议。这是为了让用户更好地用电而作出的提醒。
“今天咨询类似问题的用户有很多。”郭艳萍说，自今年5月1日起，我市开始逐步对用电客户施行“智能交费”用电模式，遇见这些问题的都是开始施行“智能交费”用电模式的用户。
什么是“智能交费”
郭艳萍说，现在，智能支付作为一种时代潮流，几乎已经无处不在。“智能交费”在其他省市早已开展。
“实施‘智能交费’，说到底是为了更好地为用户服务。”郭艳萍说，
在智能交费的模式下，客户能够享受到轻松掌握用电信息、实现轻松交费、余额不足自动提醒、停电续交电费后自动复电等更快捷、更智能的供电服务，让广大用电客户充分感受到用电放心、交费舒心、服务满意。
郭艳萍进一步解释：“用电‘智能交费’除了支付的智能化，还有一点，就是客户在使用前先充费，根据每日用电情况自动扣费，费用不足时进行预警，欠费时系统自动实施中断供电，交费后恢复供电。说得形象一点儿，这其实和使用移动电话是一样的。”
“智能交费”的方式有哪些
![]( "14cf92f50d1116907d9202.jpg")
网络图片
(1)“掌上电力”APP、电e宝手机客户端
(2)微信、支付宝手机客户端或者支付宝网站
(3) 95598网站(www.95598.cn)
(4)电力自助终端
(5) 社会化电费代收点
郭艳萍说，不会用或不想用智能支付方式的用户，用户可到供电公司各营业厅柜台或代收网点交纳现金。
“到社会化电费代收点交纳现金，施行的仍然是先充费后消费的‘智能交费’模式，用户可根据自身情况充费。”郭艳萍说，现在，用户仍可将电费账户与中原银行账户绑定，中原银行每月代扣时间为6日、12日、18日、25日、28日。
客户如何查询电费使用情况
(1)根据收到的催费信息、预警信息和停电信息来了解预存电费的使用情况。
(2)登录电e宝、掌上电力APP，可以查询客户历年历月电量电费信息、预存电费使用情况和可用余额，并针对客户实际用电负荷对电量电费进行分析。
(3)供电公司各营业厅柜台或拔打2616666进行查询。
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停电时间是如何规定的
客户欠费后会马上停电吗
“我们许昌对‘智能交费’系统进行了人性化升级，既然类似于‘电话费式’消费，就允许客户在一定金额内欠费用电。”郭艳萍说，许昌的客户可用余额小于等于“0”时，系统会给客户发送3次停电预警短信。第一次，告知客户应于7日内交纳电费，逾期停电；第二次，告知客户应于3日内交纳电费，逾期停电；第三次，告知客户应于30分钟内交纳电费，逾期停电。若用户接到第三次短信的30分钟内仍不足额交纳电费，系统将自动实施远程停电。
郭艳萍说，用户足额交纳电费后，系统会在30分钟之内自动恢复供电。如果未及时恢复供电，可拨打负责本小区用客户的电力联系人手机号码，现场复电。
![]( "搜狗截图17年08月10日2331_58_副本.png")
网络图片
为什么没有收到停电短信
家中就停电了
郭艳萍说：“今天来咨询用电事宜的客户，很多说没有收到停电短信，就停电了。我一查，他的用电账户上登记的号码已经不用了，现在用的没有登记。这样的情况有很多。”
郭艳萍提醒，用户实施“智能交费”模式后，首先需到营业网点核实联系信息，若联系信息有误，请柜台人员及时更正；也可拔打2616666、小区客户联系人电话或到供电营业厅进行资料变更，以免因接收不到相关短信造成不便。另外，还要说明一点，用户所使用手机号码若为外省用户，将无法收到95598短信。
![]( "543eeef3769546baa0f433dd624a28f5_th.jpg")
网络图片
登录微信公众平台、掌上电力APP
电e宝进行户号绑定时
忘记登录密码或者提示密码错误怎么办
您可通过平台登陆下方提示，手机短信进行密码重置。
实施“智能交费”模式后
为啥感觉电费涨了
“首先要请广大用户把心放肚子里，‘智能交费’不会让用户多交一分钱。”郭艳萍说，智能电表生产企业都是通过国家质检部门严格考核且具备计量器具生产资质的；每一只电表的出厂要经历生产企业校表、二次检定、出厂前抽检的“三道关”，还要经过质检部门生产过程抽检、出厂后强制检定、入户安装抽检10%的“三道关”，智能电表的准确性完全可以保障。
郭艳萍解释，实施“智能交费”模式后，用户之所以感觉电费涨了，是因为智能电表太灵敏、太准了。过去普遍使用的老式电表受科技水平制约，无法精准计量，现在人们感觉电表转得快，实际是现在的电表比过去老式机械表灵敏度、精准度高。它灵敏到什么程度呢？电视、空调等遥控类电器，只凭遥控器关机，并不算关机；现在家家户户用的电视机顶盒、无线路由器、光纤猫等，这些电器长时间处于待机状态时，对于智能电表来讲，都会形成用电消费。
“用户要是对电表仍表示怀疑，还可前往市供电公司计量检定室，或市技术监督局办理电表校验手续，核实您的电表是否故障。”郭艳萍说。
来源 | 许昌政事儿
