网友您好：
您反映的问题经省电力公司研究，现答复如下：
（一）关于限制老百姓只安装电流额定5A电表的问题。经查，供电企业根据客户申报的用电负荷配置不同规格的电表，低压客户大多使用5（60）A电表，不存在使用空调、热水器、冰箱等电器，加重负荷使5A电表转得快的情况。按照国家标准规定，电表铭牌上注明基本电流（额定电流）和最大电流，其意义是电流在5%的基本电流至120%的最大电流之间，电表能准确计量，如5（60）A的电表在0.25A至72A之间能准确计量。
（二）关于220伏电压调高至250伏促使电表走快的问题。受客观原因影响，个别客户供电电压可能偏高，使实际功率高于额定功率，但不影响电表计量的准确度，电表记录的电量就是实际使用的电量。
（三）关于更换智能电表后电费增加的问题。部分客户反映更换智能电表后，其电量电费有增多的现象，是由如下一种或多种原因所致：
1.智能电表的安装时间在前后气温变化较大且持续偏低（偏高）或节假日回家团聚人员较多的时刻，用电量较平常增多导致电费突增。
2.原有电表由于运行时间久，表计老化严重，少计电量，更换智能电表后恢复正常计量，客户感觉表快。
3.更换智能电表后因结算（电量计算）周期变长，造成结算电量电费增加。
4.自2012年7月1日起，全省城乡居民生活用电全面实行阶梯电价政策，部分用电量较大的客户，虽然用电量没有明显增加，但已超过分档电量，超过部分电量电价提高，电费支出因此增加。
5.用户使用完电器后，习惯用遥控器关闭电器，没有关闭开关或拔掉插头，使电器处于待机状态造成不必要的电量损耗。
