又是“3•15”,从作家六六与京东互怼中看到了啥

  　又是“3·15”，从作家六六与京东互怼中看到了啥？

　　“3·15”前，知名作家六六替师姐“”，发表文章怒怼京东售假，阅读量瞬间突破10万。六六在文章中称其师姐“在依法依规走正常投诉路线无门的情况下”，请求她一定要将京东恶劣行径公之于众，以此避免更多消费者受害。随后京东回应称，并非售假而是商家发错货，可办理退款退货或换货，但京东无权要求商家提供十倍赔偿，并称六六文章涉嫌夸大编造和诽谤。

　　到底谁打了谁的脸？双方撕扯的焦点之一是否售假，到底是故意以次充好还是失误发错货？如果是商家利用信息不对称，故意欺诈，不当获利，那么就要按照消费者权益保护法规定进行赔偿。如果是发错货，商家也需要承担举证责任，证明自己是过失而非故意。，面对无良商家应该和顾客站在同一阵营，而不是急于撇清干系。

　　一句“发错货”的睿智应答，是否就能得到消费者的认可？如按照此逻辑，网友笑称，从此世界无假货，只有发错货。

　　现如今大小电商都有自己的客服及售后系统，都号称保护消费者。但真起了纠纷，消费者往往遭遇的是“打太极、兜圈子、走迷宫”。就如此事，本来可以在内部解决的问题，却最终演变成一场名人VS名企的互掐，相信商家支出的公关危机费也比赔付一个小小的枕头要多得多了。那么就要反问了，最初制定整个客服体系时，商家是否真正从用户体验出发。

　　不仅仅是商家的态度傲慢，，。六六这次爆出的投诉难的问题，一路从上海投诉到宿迁到北京甚至到香港。，对方却说京东全球购注册地是香港，。有相关部门甚至回复，要投诉，可以去香港找司法部门打官司。而在网络上有过类似遭遇的吐槽帖不在少数。全球购平台是跨国的商业行为，。不管注册地在哪里，消费者在哪里，保护就要跟到哪里。钱江晚报

　　刷屏纪念霍金,是在纪念什么? 

　　昨天，整个朋友圈都被著名科学家霍金逝世的消息刷屏了。许多公号、媒体从不同角度描写、记录、评价这位“宇宙级网红”的生平与贡献。这事情火爆到连某对明星传出离婚的八卦，都荡不起一丝涟漪。这是非常罕见的事情。

　　霍金逝世的消息迅速刷屏,客观地说,这与人们刷存在感有关。因为在朋友圈中刷屏霍金逝世消息的网友中,很多人可能压根就没有看过或者没有看完他的那本畅销几千万册的名著《时间简史》,又或者完全看不懂他的著作,不明白他创立的无边界宇宙理论,甚至上中学时连物理考试都可能不及格。

　　但是,这些并不重要,因为这并不妨碍我们悼念霍金,没有看过《时间简史》并不丢人,没有看过《时间简史》仍然有资格悼念霍金、怀念霍金。我们很多人悼念霍金,在朋友圈中刷屏霍金,并不只是对他在科研领域取得的成就和所作的贡献表示敬意,也不只是对黑洞研究取得突破表示崇敬,更是对他身上的坚毅精神表达崇敬,这也是这些年来社会上出现“霍金热”的主要原因所在。

　　众所周知,霍金在21岁时被诊断患了渐冻症。他的身体健康状况开始不断恶化,从最初的行动走路必须使用拐杖,到坐在轮椅之上,再到逐渐失去写字能力,言语能力逐年退步,必须使用维生系统。但是,面对这些厄运,霍金并没有被命运打倒,没有向恶疾低头,他仍然保持着乐观主义的精神,凭借着坚强,献身科学,在科研征途上锲而不舍,才在宇宙和黑洞研究等领域取得了伟大的科研成就。

　　霍金正是用他的这种坚强的人生告诉我们,我们或许不能像他一样成为伟大的物理学家,但作为普通人同样需要坚守一些精神和信念,要拥有干劲、抱负、理想和梦想,只要我们的精神不颓废,意志不薄弱,就不会迷失人生的方向,我们人生之路就不会被任何困难所打倒。新快报

   虚构原价、先涨价后降价

　　打开手机购物APP,商品的“原价”2199元被一道横线狠狠“划去”,只需1799元即可购得,在此基础上还有“满200元减5元”店铺优惠。在咨询平台在线客服2199元是否是商品原价并得到肯定答复后,冯先生付款1794元购买了内存条。随后,,要求退货、返还购物款并予以赔偿。最终,。

　　在网购中,诸如此类虚构原价、先涨价后降价的现象屡见不鲜。过去,在商家看来,这是十分高明的营销策略,即便不算合理合法,也只是在打法律的擦边球,消费者即便有所察觉,往往对此也无可奈何。然而,,这已经算是虚构原价、虚假优惠,构成价格欺诈。当然,,期待法律法规逐步完善,针对网购中出现的种种乱象,拿出更强有力的司法解释。新快报