答:国网湖北省电力公司荆州供电公司管辖范围内所有低压客户。
(1)自2017年1月1日起,低压采集覆盖用户抄表数据自动获取每月1日零点电能表冻结表码作为每月电量电费结算依据。
(2)低压非采集用户,抄表日程为每月1日,以人工现场抄录的数据为电量电费结算依据。
(3)取消低压单双月抄表,实行每月抄表。
答:用户可以手动按智能电表屏幕下方的白色按键,选取“上一月总电量”,查询当月电量。
答:2016年12月为全年阶梯电价清算月,故对所有低压用户进行抄表清算。
答:调整抄表日程仅为电费出账日发生了变化,每月12日完成电费发行,13日可查询到当月电量电费。用户仍可以通过电e宝、掌上电力、微信、支付宝等电子渠道交费、查询用电信息。建议用户登记有效联系方式,方便获取供电公司发送的免费用电信息。
答:有关用电的相关问题,可拨打辖区供电服务网格电话和24小时供电服务联动热线8695598进行咨询。
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