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近日淮阳网友通过淮阳新网手机客户端反映，自从换过智能电表后电费比以前增多等的相关问题，今天淮阳县电业局通过淮阳新网手机客户端给大家统一进行回复如下：
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淮阳电业局关于电力表计更换后电费多一帖的回复
广大网友你们好：
按照国网河南省电力公司的统一部署，以便更好地为用户服务，今年将对全县40万只用户电表全部更换成智能电表，最近有部分网友反映，更换表计后，电费明显增加，现对此事给予统一回复：
一是抄表例日问题，更换表记前的手工抄表是每月的7号，更换表记后电脑自动采集的时间是每月1号的零时，也就是说在初更换表计的这个月交的37天的电费，而更换表记前的那个月交的是23天的电费，所以在新老电表更替的这两月，即便是用同样的家用电器，在度数上会有明显不同。
二是表记的灵敏度问题，智能电表相对于更换前的电表来说灵敏度增加（更换新电表后，计量更精准，不会存在有计量不准的说法，但是也会更精确，比如晚上休息时，把不用家用电器的电源插头拔掉，不然的话也会耗电的。），但是这些表记都是经过准确校验之后才安全装到用户家的，如果用户度数明显翻曾，怀疑表记有问题，您可以给当地供电所申请，请相关计量部门进行校验。
三是用电量的问题，对于用电量相对大点的家庭来说，如果总电度数超过2160度，那么就实行了阶梯电价，所以电费对比平时也会高出，如果用户想查询自己家是不是阶梯电价，可以到当地供电营业厅下载掌上电力APP，这样的话你可以足不出户交电费，也可以随时随地查看你家的用电情况。
四是关于用电户电表混乱的问题，由于现在的电采属于调试阶段，可能会有个别用户存在户输入时的乱码现象，对于这种现象给用户带来的麻烦我们表示歉意，我们会积极改正，你也可以到当地供电所申请改正。
五是供电公司作为国企，一直会秉承“你用电我用心”的服务理念，如果你有什么用电问题，请拨打我们的服务电话0394-2678200，我们会全力帮您解决。在此，感谢广大客户及网友对电业工作的监督，希望你们继续支持和帮助电业工作，以便我们能更好的为客户服务。
淮阳县电业局
2016年9月26日
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