手表在关机状态下是无法使用定位和打电话功能的，如果家长手机客户端APP之前有对手表设置自动开关机功能，手表在设置的开关机时间开机后，进行拨打手表的号码，看看是否可以接通。
如果家长客户端APP未设置，也可以尝试丢失后在APP上设定好开机时间，当手表再次开机后，如若网络畅通时，就会设置成功，增加找回几率。
第一个绑定手表的联系人默认为手表的管理员，其他家庭成员想绑定手表必须经过管理员同意后才可以对手表进行操作，因此，即使手表被他人捡到或者被盗走，也是无法使用的。
捡到手表者通常会将手表里原本的电话卡换成自己的新卡，在新卡有流量有话费的情况下尝试开机后，数据连接时网络就会自动同步。这时，家长手机客户端APP在宝贝资料中也会显示新卡新的电话号码，以及对手表实时定位掌握所在位置，家长可以拨打电话直接联系到手表。
手表丢失后，联系当地售后服务中心及时报备，如有捡到者想正常使用手表，对手表进行操作，将手表送至售后要求解除管理员绑定的，售后服务中心的工作人员会第一时间联系到手表家长，并告知情况。
手表丢失后，在没有电开不了机的情况下，家长手机客户端APP是无法定位到手表当前位置的，定位信息为手表关机前家长最后一次APP刷新手表位置。
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