前不久，家住张店区王舍路福特尔家园的业主李女士被小区物业的一纸自费换电表的通知弄得很气愤。她向记者反映：入住小区10几年了，家里的电表都好好的，用电也很正常。就是因为物业公司的用电管理系统坏了，竟然要整个小区业户自费换电表。
对用电比较了解的朋友都知道，电力不是供电部门负责的吗？说起这个话题，负责该小区的信实物业的张经理也十分为难。原来李女士居住的福特尔家园，因为是老小区，只有四栋楼，目前还得通过隔壁的建业花园借电使用。既然供电部门还没有完全接管该小区，小区物业公司也只能承担起用电计费、收费的工作。
▲电表随着时代变迁不断升级（图文无关）
说起这次要求小区住户统一换电表的事情来，物业公司张经理更是一脸无奈，他对记者说：之前提供用电计费系统的泰安电子公司一直在泰安，也不来维护，什么都不管。时间一长，肯定发生故障，原来的故障我们都排除了，但是这一次的故障没处理好，联系厂家发现电话已经是空号了。通过泰安的工商管理部门得知厂家已经注销了。又从淄博找了三个做同样型号电表的厂家来修系统，但是他们都无能为力，所以只能重新建设小区用电计费系统。
然而面对这样的解释，业主李女士并不认同。她表示之前物业公司告诉她们的是物业电脑坏了，业主的数据都找不回来了。李女士认为就算是找不到厂家需要换电表，物业公司也应该补贴一部分费用。
经过沟通，物业公司张经理表示李女士可以随时到办公室或者打电话咨询，或者让管理员直接到李女士家中去解释一下，以消除误会。
据记者观察，误会的症结就是双方没有更好的沟通，物业公司没有将更多的换表原因主动传达给业主，业主李女士也不十分了解小区物业在用电中所扮演的角色，对物业缺乏足够的信任，才出现了误解。
在此提醒广大听众朋友，在产生类似矛盾时，应该加强沟通，主动了解事情原因。能站在对方的角度多考虑问题，这和道路驾车很相似，让一让，生活更舒畅！
要求自费换电表，
业主怎能接受了？
若是面谈带点笑，
有效沟通多重要！
