有市民问：我市京津冀交通一卡通项目目前进展情况如何？
市公共交通总公司票务管理中心副主任常圣珍解答：
按照上级要求，市公交总公司已于去年底前完成了“河北交通一卡通互联互通”软件的研发、测试，服务器、车载机具的采购、安装工作。现在公司所有车载IC卡机全部具备河北一卡通卡的刷卡功能并且通过了市交通局的验收。待与省互联互通平台进行数据清算的专线开通测试完成后，就可以实现异地发行的一卡通的卡在我市消费乘车。预计在今年2月底前完成。
有市民问：我市何时发行河北交通一卡通的卡？
市公共交通总公司票务管理中心副主任常圣珍解答：
与省互联互通专项线路对接测试成功后，还需河北一卡通公司统一提供一卡通卡片，之后就可以发行了，大概需要2至3个月的时间。
有市民问：何时开通公交卡网上充值功能？
市公共交通总公司票务管理中心副主任常圣珍解答：
市公交总公司正在研发自己的APP，其中具有对公交IC卡A、B、D卡的充值、云公交A卡、电子客票的功能，对公交A、B、D卡的充值首先需对账户充值，然后需要在补登机上写卡。市公交总公司在各充值网点及80台新型电子站牌上都安装了补登机，方便乘客充值。预计在今年上半年完成。
有市民问：因道路施工等因素，哪些公交线路进行临时调整？乘客可通过哪些渠道及时了解线路调整情况？
市公共交通总公司运营管理部部长贺雅智解答：
线路绕行分为计划性绕行和临时性绕行。计划性绕行方面，目前我市市区临时绕行的线路共有16条，二期管廊工程共涉及11条公交线路，涉及范围包括滨河路（建华道至唐钢西门）、北新道（大城路至河西路）、增盛路（新华道至南新道）、大城路（龙泽路至北新道）、车站路（新华道至龙泽路），涉及线路有3、29、32、39、46、52、69、77、79、102、游3路。
由于二期管廊工程工期较长，市公交总公司在相应线路的站务设施上张贴了通知。国防道（学院路至站前路）道路翻修，涉及6条公交线路，具体有4、26、30、54、68、69路。通过多次现场勘查，国防道已经基本具备通车条件，涉及公交将于近期恢复原线路。
如想了解计划性绕行及线路开通、调整情况，市民可通过拨打客服中心热线5266000、掌上公交APP、公交网站、公交微博及新闻媒体获取信息。
非计划性绕行包括突然遇到的大范围路阻，公交车无法通行，对绕行时间较长的线路，公司将通过掌上公交发布消息，客服中心做好相应解释工作。
如想了解非计划性绕行的情况，市民可拨打客服中心热线5266000，对于绕行时间较长的，公司会通过掌上公交APP及时发布信息。
有市民问：现役军人乘坐公交车是否免费？哪些市民乘坐公交车可以免费？
市公共交通总公司票务管理中心主任边茹解答：
法定假日（周六、日除外）持现役军人证件可以免费乘坐我市公交车。
目前市公共交通总公司开办的公益性乘车卡有敬老卡、爱心卡（伤残军警、残疾人）、老干部卡3种。
办理敬老卡的要求：
1.具有唐山市户籍、满70周岁以上能自主乘坐公交车的老年人。
2.办卡时需本人携带身份证、户口本、近期一寸免冠彩照1张、10元卡押金，到公交公司南站充值网点、古冶北环充值网点、丰润车场充值网点就近办理。
3.“敬老卡”每年年检一次，按办卡时间由本人持卡及身份证到公交公司南站充值网点、古冶北环充值网点、丰润车场充值网点办理。
办理残疾人卡（爱心卡）的要求：
1.具有唐山市户籍、，携带本人居民身份证、、残疾证复印件各1张、近期一寸彩照1张、10元卡押金，到户口所在地乡镇（街道）提交申请。
2.等待县（市）、区残联审批。审批合格的，备案并报市公共交通总公司制卡；审批不合格的，告知本人。
3.每年新增的残疾人办理爱心助残卡，申请、审批、发放程序同上，每半年集中办理一次。
残疾人卡（爱心卡）年度充值、审验流程如下：
爱心助残卡每年度充值一次、3年审验一次。
年度充值时携带乘车卡、本人身份证、，到市公共交通总公司各充值网点办理。
3年审验时，由本人携带爱心助残卡、本人身份证、，到市公共交通总公司各充值网点办理。
伤残军警需本人携带省、、一张1寸近期彩色照片、10元卡押金，到公交总公司充值网点办理。
伤残军警卡每年5月份由本人持卡、身份证、伤残军人证或伤残警察证到公交总公司充值网点年检。
办理老干部卡的要求：
需本人携带老干部局核发的有效老干部证、身份证、近期一寸彩照1张、10元卡押金，到公交总公司营业厅网点办理。
老干部卡每年5月份由本人持卡、身份证、老干部证到公交总公司充值网点年检。
公益性乘车卡使用、年检、乘车规定：
公益性乘车卡每年年检充值一次，每月免费乘坐120次，卡内免费乘坐次数当月有效，过月作废。
公益性乘车卡可乘所有公交线路车辆。
未经年检的公益性乘车卡不予充值无法使用。
各种公益性乘车卡只限本人使用，刷卡后向司机出示。
公益性乘车卡不得转借他人使用，否则一经发现没收此卡，终身不予补发。
