1、为什么要换电表？
这次换电表主要是为了配合国家即将出台的分时电价政策（高峰电价高，低谷电价便宜），由于原电表不具备分时功能，所以要进行更换。
2、远程智能电表怎么看现在用了多少电？
电表屏幕上有汉字提示，可根据提示查询。
3、原来卡中剩余电费哪去了？
旧电表拆除后，你无需交回旧卡，旧表中和卡中的剩余电费会自动存入你在供电公司的账户中，供新电表使用。
4、没有购电卡后，以后如何收费？
只需提供客户编号可在任何电力营业网点或代收点完成缴费，也可通过网络缴费方式缴纳电费，请牢记您的客户编号，避免缴费差错。
5、客户编号忘了怎么办？
你可以提供用电地址、缴费户名或电表上条形码标号等信息到供电公司营业厅进行查询（以前缴费的票据上也有标注）
6、智能电表余额如何查询
可直接去代收点或营业厅询问，正常运转后，余额不足或欠费时会有工作人员短信或电话通知你，也可拨打2023340或3033340，告知查询电费余额。
7、如何网银缴费？
一、在建设银行》悦生活》缴费》电费界面，收费单位选择“沧州电费”，输入十位的用户编号进行缴费
二、在工商银行》收费站》水电燃气费界面，缴费项目选择“沧州电费缴费大厅”，在“电费号”字段内输入十位用户编号进行缴纳电费。
