近日，汨罗江社区网友“huzanjay”发帖称，家里换电表后，电费飞飙，这是怎么回事？以前一个月不到100元的电费，换表后这个月的电费飞涨到400多元。家用电器从未增加，为什么换新表后用电量差距这么大？新电表是不是有什么猫腻？
电力部门回应称，电力公司为客户安装的是智能电能表，对于客户对智能表的质疑，解答如下：
1.什么是智能电能表？它与普通机械式电能表有什么区别？
智能电能表是指除具有准确计量用户使用的电能外，还具备远程停送电、异常报警、信息传输与交互等功能的电子式电能表。与传统的机械式电能表相比，它功能多、功耗低、体积小，可实现本地和远程通信，其应用能及时、完整、准确获取电力用户用电信息，实现与客户、智能用电设备的信息交互与控制，极大的方便居民生活，减少电网能源损耗，提高供电服务质量。
机械式电能表只具备单一电能计量功能，表计功耗高、体积大，不能实现信息传输与交互，不便于供电企业提高优质服务水平和方便居民生活。
2.智能电能表的工作原理是什么？
智能电能表是电子式电能表的一种，其工作原理是表内的测量单元将输入的电压、电流信号转变为数字信号，再将数字信号交由表内数据处理单元进行计数，从而计算实际使用的电能量。
3.电能表出厂前有检验合格证，为什么安装前供电企业还要进行校验？会不会在校表时把电能表调快？
电能表出厂后，有可能因为装卸、运输过程中的抖动和震动影响计量准确度。。湖南省质量技术监督局下发的湘质监局量发【2003】287号文规定“供电企业提供的用于贸易结算电能表必须经检定合格后方可安装，检定应在不开启出厂铅封的情况下进行。”因此，供电企业在安装前，对电能表统一检定既是政府的要求，也是确保电能表质量、维护消费者权益的一种重要技术措施。电能表快慢的调整需要破坏厂家的签封才能进行，同时质量技术监督部门对检过的电能表要进行抽检，供电企业如故意调快电能表，不仅要破坏签封，还要受到行政处罚。因此，供电企业在检表时是没办法、也不可能把电能表调快的，也真诚欢迎社会各界对我们的工作进行监督。
4.更换智能电能表后，为什么有些客户感觉比老表走的快？
智能电能表与传统机械电能表相比，在计量准确性要求上是相同的，智能电能表在轻负载、小电流的情况下（如手机充电、电视机和空调使用遥控器关闭处于待机状态等）也能正常计量。应用于集抄建设中的智能表只是在普通电子式电能表上增加一个通讯模块，不会对电能表的计量性能产生影响，通讯模块所需的电源取自电网侧，其消耗的能量不会计入用户的用电量。通过理论计算和各种试验表明，不存在智能电能表较普通表快的现象。
为确保公平、公正、准确、可靠计量，电力部门对所有电能表在安装前都按照国家有关标准进行了检定，检定在不开启生产厂家的铅封状态下进行，不合格的退回厂家，合格的加检定封印后安装使用。因此，所有新装的电能表客户都可以放心使用。
建议客户在家用电器不使用时按正确方法关闭电源或拔下插头，减少电量浪费和电费损失。此外，我们十分乐意向客户介绍一些正确有效的节能方法，欢迎广大客户到电力营业厅来咨询了解。
5.电能表更换后，客户认为电能表过快怎么办？
首先，客户应确认自己是否因为电器增加、电器使用时间长或电费结算周期变化等原因造成用电量增加。其次，根据国家《供电营业规则》第七十九条的有关规定：“用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，还应按本规则第八十条规定退补电费。”如果客户确实认为电能表过快，可以到当地电力营业厅办理校表手续。客户对供电企业出具的检定结果有异议，还可与供电企业一同将电能表送往各级技术监督部门的检定机构进行检定，供电企业将根据检定结果承担相应责任。
6.电能表误差超过允许范围时如何退补电费？
根据《供电营业规则》第八十条“由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费：
1、互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。
2、其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按抄表记录确定。退补期间，用户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。
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