问题：已经装上电话卡了，手表上还是提示“先关机后插拔nano卡”？
回答：出现这种情况是因为电话卡没识别出来，先关机，用推卡器把电话卡取出来重新安装一下就可以了。
问题：手表上出现一个方块断裂的图标，电话打不进来也打不出去是怎么回事？
回答：出现这种情况，用推卡器的边缘，按住后面白色开关8秒复位即可。
问题：手表能连接WiFi吗？
回答：手表暂时不支持连接WiFi。
问题：手表的音量能调吗？
回答：手表的铃声和通话音量都是不能调节的，如果声音明显变小，可以检查一下是否是表带装反了，把扬声器堵住了。
问题：家长的手机换号了，怎么办？
回答：家长用来和手表绑定的手机如果换号了，在换号之前一定要进行如下操作，在关于手表里解除绑定。换卡之后用新卡注册账号，登陆，绑定即可。
问题：怎么添加家庭群聊的成员？
回答：凡是下载了APP绑定手表的联系人，都是家庭群聊的成员，都可以接收手表发出的微聊消息。
问题：手表如何版本升级？
回答：手表检测到新版本会在手机APP里提示升级，点击升级按钮之后，充电时手表系统会自动升级，升级之后在手机APP的消息记录里会提示。
问题：怎样清除聊天记录？
回答：在APP设置里面，点击清除缓存，所有的微聊记录和消息记录一并清除。
问题：适合几岁的孩子使用？
回答：手表适合所有人使用，但外观和细节功能上更偏向3-12岁的孩子。
问题：需要安装电话卡吗？什么运营商？
回答：手表需要安装标准的Nano-sim卡（联通又称为微型USIM卡2，即和iphone6用的小卡一样大），不能用剪的卡，以免弄坏卡槽。手表目前仅支持移动和联通运营商，购买时需要开通来电显示和流量。
问题：流量和话费贵吗？
回答：手表仅在微聊和定位的时候需要流量，按照每天收发100条语音，定位100次计算，每个月的流量消耗在30M左右，但建议家长办理50-100M左右的套餐；打电话是根据电话卡的话费套餐决定的，一般情况下孩子外出的时候才会用到手表，需要打电话的情况不多，每月话费不会太多。
问题：通讯录能添加多少人？
回答：可添加50人，超过同行业其他品牌产品。
问题：孩子乱添加朋友怎么办？
回答：孩子添加朋友时，家长手机APP会收到提示，由家长决定是否让孩子添加，家长还可以在APP编辑孩子的通讯录。
问题：通话质量怎么样？
回答：手表通话的效果跟手机是基本一样的，通话信号质量跟您当地的移动/联通信号有关。
问题：上学能带吗？
回答：能带！手表有“上学禁用”功能，家长可在APP设置孩子上课的时间段，在这段时间手表不能工作，不会打扰孩子上课。
问题：能添加亲情号码或短号吗？
回答：可以的，只需要将亲情号码和短号添加到家长端APP的通讯录里。
问题：定位的准确度怎么样？
回答：采用的是GPS、WIFI、基站三种定位技术的结合。在室外定位精度最佳为10米左右，室内最佳50米左右，基站最佳是500米左右。定位受建筑物、天气影响和您的网络信号都有较大关系。
问题：你们屏幕是啥材质的啊？
回答：我们是道康宁大猩猩第三代玻璃，和iphone6的屏幕是一样的，行业最高质量。
问题：有辐射吗？
回答：经过严格测试，小天才电话手表对人体的辐射远低于国家标准，可以忽略不计，您不用担心。
问题：防水吗？
回答：生活防水，能预防孩子洗手、淋雨时的溅水，但不能浸泡。
问题：孩子属于敏感肌肤，可否佩戴？
回答：表带采用道康宁TPSIV材质，佩戴舒适，防过敏，不褪色。
问题：充电、待机时间长吗？
回答：3-4小时即可充满，待机时间2天左右。根据使用频率不同，待机时间的长短也不同。
