时隔3天后，京东方面对于“作家六六对京东全球购投诉”的态度来了个大转弯。3月17日，京东集团CMO徐雷在网上发布消息称，针对作家六六投诉京东一事，3月17日，京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思和自我批评。（3月19日 澎湃新闻）
六六接受京东道歉，京东高层也拿出解决问题的态度，表示要提升服务质量。可是，事情就到此为止了么？并没有！六六是微博大V，是有无数粉丝的公众人物，，这事如果搁在普通小老百姓身上，估计就是难上加难了。
六六怒怼京东事件，“打脸”的不仅仅是京东口口声声“不卖假货”的信誉，。电商平台跟实体店不一样，没有明确的归属地，。，电商平台如果不够自觉，那么吃亏的就是消费者。
六六的朋友程女士在京东上花1498元购买美国Comfort U 护腰枕，结果收到价值212元的Contour U护腰枕。发现货不对版，跟客服协调无果，程女士开始波折的索赔历程。京东的总部在北京，客服公司却是在江苏宿迁注册的，程女士先后拨打宿迁、，被告知京东全球购跟京东不是一家公司，京东全球购注册地在香港，要投诉就去找香港法务部门。
姑且不论程女士非要京东“假一赔十”是否过于较真，京东这一连串眼花缭乱的“乾坤大挪移”，的确让消费者看得有点“心惊肉跳”。万一程女士的遭遇发生在自己身上，？买东西时是冲着京东这块金字招牌，没想到背后还有这么多“套路”，难免“心有戚戚焉”。
电商交易平台是虚拟的，这就意味能够有效约束实体商家的属地管理原则，未必能够在电商平台上发挥作用。如同京东，注册公司有好几个，注册地点还不一样，出了问题该哪个公司的属地职能部门管，都不好界定。在电商平台的交易量越来越大的今天，是时候应该修改“游戏规则”，出台专门的电商管理法规，约束电商平台的经营行为。
首先，要解决电商平台归谁管的问题。既然电商的属地有可能界定不清，那么不妨成立专门的管理部门，。或者，调整管理规定，统一以电商总部所在地为属地，。这样就堵上了“属地不明”的漏洞，消费者也就不会“投诉无门”了。
其次，要解决电商平台管不好的问题。电商平台的交易都在线上进行，跟实体店相比管理存在一定的难度，也因此给造假售假留下巨大空间。那么，，也好，突击检查也罢，只有在销售平台堵上流通假货的漏洞，消费者才能买得放心。
京东虽然向六六道歉了，事情并没有“到此为止”。希望职能部门从此事看到问题所在，， 防患于未然。
